Очень медленное обслуживание

Здравствуйте! Мне очень жаль что приходиться писать такие отзывы, но отношение сотрудников банка к клиентам я думаю должно быть в приоритете у банка. Я уже трижды сталкиваюсь с тем что данный банк не корректно относится к клиентам: 1. Год назад при оформлении карты я сказал сотруднику что фамилия на карте латиницей написана некорректно и попросил ее исправить, на что мне было сказано "Не хотите не берите!" это мне было очень не приятно я считаю даже оскорбительно такое выражение сотрудника банка. 2. 30.07.20г. мной была подана заявка на кредит. Сотрудник банка по телефону сообщил что на след день со мной свяжутся и привезут карту и документы. Никаких дальнейших действий банка в последствии не было. Я позвонил на гор.линию составил заявку по данному вопросу. Результата я не узнал. Только 28.08.20г. Со мной связались и сказали что готовы оформить кредит. Да конечно услуга оказана и специалист который звонил ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! сделал свою работу профессионально, за что ему спасибо. 3. Сегодня при обращении в филиал банка 398002, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 35а я потратил 30 мин своего времени. Из 3х окон обслуживания работало только 1 окно. причем я был следующий по очереди но девушка не принимала. Она была занята своими делами (не знаю рабочими или личными) потом к ней подошел сотрудник банка и они еще ПОРАБОТАЛИ. За мной уже собралась очередь которая тоже высказалась по поводу обслуживания. Да может быть это не много времени, но это не плюс к обслуживанию в отделении банка. Мне жаль что мое сотрудничество с банком приносит только негативные впечатления, т.к. продукты банка я считаю на достойном уровне.