Навязали кредит и требуют какую-то страховку!

Здравствуйте! В конце июня-начале июля оставила заявку на потреб.кредит на сайте партнера. Со мной связался оператор Банка Восточный, уточнила информацию, сказала,что мне предварительно одобрили кредит и курьер привезет дебетовую карту. на мой вопрос , что за карту мне привезет курьер, мне ответили, что пустую карту, на которую мне могут скинуть деньги, если я соглашусь с условиями кредита, которые мне озвучат по телефону после отЪезда курбера. При встрече представитель банка выдала мне не именную карту, когда я спросил какая на ней сумма,какие условия, какой процент,и могу ли я вообще прочесть кредитный договор,чтоб понять подходят ли мне их условия и соглашаюсь ли я брать у них кредит и пользоваться им? Девушка-представитель-курьер мне ответила, что договора у неё нет, что карта вообще ничего не значит! что карта пока пустая, и мне в течение часа позвонит сотрудник банка и уточнит сколько именно денег вам одобрили и на ких условиях, на какой срок и сумму.а я просто курьер и развожу карты, по поводу договора ничего сказать не могу. Если вас не устроят условия, вы можете просто отказаться и все! Поверив официальному представителю банка, я оставилаподпись - о подтверждении,что карту мне доставили(как она меня заверила).Курьер отфотографировала мой паспорт,якобы для банка,на случай если предложенные условия кредита меня устроят и я воспользуюсь им.После того,как мы разъехались с курьером, я на телефон установила приложение Восточный Банк, где УЖЕ!!! висела задолженность 14000 с копейками.  Я тут же позвонила на горячую линию, где спросила что за задолженность, если я еще даже не узнала условия кредита! Мне ответили (запись есть у банка, но они утверждают, что я не звонила, хотя у меня есть распечатка звонков от 04.07.2020), что это ошибка и платить ничего не нужно и задолженности нет, так как нет еще открытого кредита. НА что я ответила, что картой пользоваться не буду, и ее заблокировала тут же!! Я карту не трогала, не активировала,т.к для начала хотела узнать условия предложенного мне кредита! Спустя месяц, в конце августа моя спокойная жизнь прекратилась, когда мне начались звонки из банка , начиная с 7 утра, о возникшей задолженности. Я побежала в наш офис в Кургане, где мне распечатали договор, высланный оказывается на мою электронную почту в то самое время, когда курьер мне оформляла карту! Без оглашения условий, они вставили мою электронную подпись в проект договора и считают его подписанным! я написала претензию, что не признаю кредит действительным, и отказываюсь и от него, и от возникшей задолженности. Так я узнала, что кредит на карту скинули почему то и активировали БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Написала претензию по кредиту и для закрытия карты(КОТОРУЮ Я НЕ АКТИВИРОВАЛ) и почему я должна я д внести в кассу 14.000 руб! по выписке из банка кредит не использован ни на копейку, карта заблокирована! Вопрос почему курьер меня обманула?! Кто активировал за меня карту? Почему банк требует с меня деньги за отказ от карты к которой я не притрагивался! Прошу разобраться и решить мой вопрос. Карта мне не нужна! Кредитом я не буду пользоваться и не пользовалась!!! я ее не активировала!