Кошмар!

01.09.2020 13:26
2978
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил Двухкомнатную квартиру в ипотеку в достраивающимся доме! Ранее о банке ни чего не знал. Второй раз на грабли точно не наступлю. Суть негодования в оформлении закладной.  Дом сдали,  мы переехали, начали оформлять необходимые документы, всё шло хорошо, подали документы в банк для закладной. В этот момент решили переехать в трехкомнатную квартиру, нашли хорошее предложение, нашли покупателей на нашу квартиру. Но банк совсем пропал! Уже ПОЛТОРА месяца ждём закладную, не можем оформить собственность, покупатели на нашу квартиру нас не дождались. На квартиру которую хотели мы купить, за это время поднялась цена на 300 тысяч рублей.  В итоге мы подняли цену на 250 тысяч на нашу квартиру и хорошо хоть нашли покупателей!!! НО ЗАКЛАДНОЙ ВСЁ ЕЩЁ НЕТ!!! Продолжаем терять деньги из-за банка на ровном месте!  По горячей линии лучше даже не звонить, не тратить свои нервы!, там только обещают перезвонить  через день и не перезванивают!  В итоге снова звоню и картина повторяется.   Думал уже перестать платить по ипотеке, чтобы мне позвонила их служба безопасности, чтобы хоть как то выйти на связь с банком, но жалко кредитную историю.   Вообщем обходите стороной этот банк. Ни кому не советую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-18T19:03:09+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-22T16:17:22+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению конструктивной критики. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Действительно, срок оформления закладной составляет 30 дн., но он может быть увеличен в том числе по независящим от Банка причинам, что и произошло в данной ситуации. Также, в соответствии со ст.13 раздел 7 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 02.08.2019) "Об ипотеке (залоге недвижимости)": "Закладная может быть составлена и выдана (прим. органом регистрации) залогодержателю в любой момент до прекращения обеспеченного ипотекой обязательства.". Не зависимо данного факта мы от лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Рады, что в итоге Ваш вопрос был урегулирован: 09.09.2020 Вами была получена Закладная. Надеемся, что инцидент исчерпан? Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка