Не подключили ПДП

01.09.2020 13:59
2820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я оформлял рассрочку на товар в почта банке, в июле 2018 года звонил на горячую линию для подключения полного досрочного погашения, мне сказали сумму, я ее внёс. Как выяснилось позже, услуга ПДП не была подключена, поэтому списывались ежемесячные платежи, и далее пошли просрочки. Прошу провести проверку в отношении сотрудника, который допустил ошибку, закрыть договор 28.07.2018 г., исправить кредитную историю! При этом неоднократно обращался в банк, составлял претензии, на них приходил отказ. №последнего обращения 22997336.
Почта Банк
Почта Банк
2020-09-07T12:51:58+03:00
Уважаемый Bobbi-738! Рады сообщить, что по Вашему обращению было принято положительное решение, направленное на аннулирование просроченной задолженности по договору и закрытие его датой 28.07.2018 г. Актуальная информация по договору будет также направлена в БКИ. Надеемся, что эта новость станет еще одним хорошим моментом сегодняшнего дня! С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
Bobbi-738
2020-09-22T18:39:09+03:00
Спасибо за оперативное и чёткое решение моей проблемы,в отличае от операторов горячей линии,которые попросту кидали трубки и до сих пор присылают отрицательные решения!
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025