Переход с карты Совесть на карту Халва Совкомбанк

01.09.2020 14:22
3069
Оценка
5
Отзыв проверен
Неожиданно для себя, в приложение Совесть появилось объявление,  что карта Совесть перешла на Халву в Совкомбанк. Не составило труда скачать приложение и войти на свою "старую" новую карту. Была необходимость воспользоваться. Зашла в партнёры, нашла страховую компанию и оплатила.  Возник вопрос, почему в категории Партнёры у меня списалась комиссия? Позвонила на горячую линию, оставила обращение. Со мной связались, рассказали, что нужно смотреть, например, если оплата через интернет, то посмотреть если ли такая возможность оплаты у партнёра? Если нет, но вы оплатите, на сайте партнёра, то комиссия взимается, но,  если есть ьпеой вид оплаты и вы оплатите, то комиссии - нет. Т.е. нужно обратить внимание на способы оплаты. Для меня это было впервые, оператор все мне рассказала, была очень внимательная и вежливая. Более того, т.к. я таких подробностей не знала, но можно было прочитать самостоятельно и понять, мне пообещали вернуть комиссию, т.к. отношение очень бережное к своим новым клиентам и не только! Что очень порадовало! Классный банк, отличные люди. Деньги вернули,  страховка обошлась без комиссии.  Я рекомендую!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-01T16:10:51+03:00
Уважаемая Любовь! Мы рады, что нам удалось решить Ваш вопрос. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка