Достали звонками, в т.ч. и третьим лицам с напоминаниями о платеже! Хотя просрочек нет!

01.09.2020 14:25
3747
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже как год дружу с банком Открытие, но последнее время напрягают не только кредитора, но и третьих лиц!  Первый напряг возник с ними, когда пыталась оформить кредитные каникулы или отсрочку платежа в связи с ковидом. Несколько попыток езды в банк, куча справок и до свидания, отказ.   Дальше момент ..в банке говорят, у вас просрочек нет, но система показывает, что есть ))) интересно ... позвоните туда то ..скорее сбой в системе ... ну, естественно, по тому номеру который дали, не дозвониться ...ладно, фиг с вами ..времени жалко ..но этом и играют ...  Месяца 2 назад добавили напоминания о платежах в виде роботизированных звонков с разных номеров... Звонят с самого утра.. Жесть как напрягает  Хорошо, звоню на горячую линию, мол, отключите,  я согласия не давала на звонки, меня смс устраивает  ответ ..отключить не можем. После того как я сказала, что напишу жалобу в  службу судебных приставов, сразу отключили )  Прошло буквально часа 2 с момента моего звонка, как мне звонит 3-е лицо (а это бухгалтер, ее номер я указывала в банке) и говорит , что достали названивать из Открытия.  Звоню снова на горячую линию... с какого вообще перепуга вы беспокоите третьих лиц? Дата платежа через неделю! Зафиксировали мы, мол, ваше обращение! Ждите типа до 3х дней...  Достала эта борзота уже и неуважение своих клиентов... в ФССП писать надо на них всем, потом в суд... пусть штрафуют согласно закона, а нам компенсацию за моральный ущерб Не хочу больше связываться с данным банком!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-09T18:38:02+03:00
Добрый день. Вы позвонили на горячую линию банка 01.09.2020, в тот момент информация о списании минимального платежа еще не обновилась. Так как вы вносили средства 31.08.2020 вам посоветовали подождать обновления по списанию платежа. Что касается звонков от банка, то вам они поступали с целью напоминания о предстоящем платеже. За период с 01.06.2020 по 01.09.2020 найдено два исходящих от банка звонка. Первый диалог вели с вами, а второй с третьим лицом. При этом, разговоры были корректные и разглашения информации, составляющей банковскую тайну, не было. Мы приняли меры, чтобы вам не досаждали звонки с напоминанием о платеже. Если мы смогли внести ясность в ситуацию и вы довольны результатом, то просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Карина Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024