Звонят и сбрасывают каждый день

01.09.2020 14:53
4711
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый день звонят, делают один гудок и сбрасывают, звонят с разных номеров, когда я начинаю звонить на эти номера срабатывает автоинформатор говорит что вам одобрена карта от альфа-банка, нажимаю 1 чтобы соединили со специалистом, специалисты только скрипты читают не слышат клиента и бросают трубки если если я им говорю, то что у них не прописано в скрипте Я просто хотел попросить что бы мне больше не звонили, но меня не слышат! на гл бесполезно звонить, поэтому думаю здесь они решат вопрос быстрее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T15:41:33+03:00
Спасибо за отзыв. Если звонки продолжаются, пришлите, пожалуйста, подтверждающие скриншоты нам на responses@banki.ru. 09.10.2020 Получили от автора информацию, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-08T21:43:07+03:00
Здравствуйте, наши сотрудники совершают звонки только клиентам и только при наличии действующих предложений от банка. Вы не являетесь клиентом банка, у нас отсутствуют ваши контактные данные. Предоставленный к отзыву номер телефона ****3729 не числится ни за одним клиентом банка. Таким образом, сотрудники банка не могли звонить вам на указанный номер С целью безопасности рекомендуем не сообщать информацию о себе. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка