Группа поддержки в социальной сети - "браво"!

01.09.2020 14:58
2901
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго дня, господа. Мой отзыв исключительно про одного из сотрудников поддержки Банка в соц сети. Я уже писал про работу Банка в общем и целом и это очень неприятный опыт. Но общение с сотрудником группы поддержки "Вконтакте" оставило ощущение, близкое к восторгу. Быстро, чётко, !правильно!, грамотно, со знанием вопроса. Звоня в поддержку, ты играешь в лотерею, поскольку два разных человека  с интервалом в 10-15 минут тебе ответят совершенно по-разному, и это проверено неоднократно. Но здесь - "браво", молодец, умница. К сожалению, человек не захотел представляться персонально, а мне так хотелось поблагодарить именно конкретного его. Даже не знаю, мужчина это или женщина ) Но, если ты это читаешь, знай, что ты молодец. Оставайся всегда таким же, и радуй людей своим общением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T15:22:51+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о вопросе, с которым обратились в поддержку. Пришлите скриншоты переписки нам на responses@banki.ru. 29.09.2020 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user8544112
2020-09-22T15:33:25+03:00
Добрый. Это был вопрос о начислении кэшбэка в последние дни месяца и понимании, что такое авторизация по карте, а что такое проведенный платеж. Скрины отправил на почту. Считаю, что этот сотрудник заслужил уважение в наше время тотальной безграмотности.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-03T14:35:53+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за уделенное время и высокую оценку работы коллег из поддержки в социальных сетях. Нам приятно передать слова благодарности сотруднику, который работал с вами. Будем стараться и дальше радовать вас высоким уровнем сервиса и по другим каналам связи с банком. Надеемся на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с вами. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.36%
решено проблем
5 626
отзыва
5 520
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Отзыв о посещении

Оценка 5

обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю

Оценка 5

обратилась в банк по адресу Лескова 3Г с вопросом перевыпуска карты, так как свою я потеряла. как ни странно очереди не было. Меня сразу вызвал менеджер , как только я взяла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за вежливое обслуживание

Оценка 5

 Добрый день, сегодня 26 августа 2026 года я пришла в отделение МКБ города Учалы, мне повезло очереди не было, меня пригласила на обслуживание менеджер Р-ва Лариса. Я давно... Читать полностью

26.08.2026

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хотела бы выразить огромную благодарность главному менеджеру К-ой Анастасии ДО Алтуфьево. Никогда не была клиентом МКБ, решила зайти в офис по адресу : г. Москва, ул Лескова, дом... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

26 августа я обратилась в офис банка МКБ по адресу ул. Шевцовой 53 а для получения пенсионной карты. Меня пригласила менеджер Ксения 3 окно. Она помогла мне активировать новую... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка