Отличный менеджер

01.09.2020 15:09

4505

Оценка

Отзыв проверен

В силу разных обстоятельств очень часто посещаю различные банки. На данный момент жизненный путь мой пересёкся с Уральским банком реконструкции и развития. И вот, что могу сказать по обслуживанию клиентов одним из менеджеров по работе с клиентами. Её зовут Екатерина (фамилии не знаю, рабочий стол у стены. Это на случай если все менеджеры Екатерины). После простоя в очереди, данный менеджер видя моё раздражённое состояние умело разрядила негативную обстановку. Грамотно рассказала об интересующих меня продуктах банка, помогла разменять купюры в кассе, подсказала в приёме наличных через терминал и даже позвонила с сообщением о готовности моей заказанной ранее услуги. Приятно тронут, прослезился от счастья. Вот побольше Бы таких Кать, а то одна на весь УБРиР. Можно конечно же сказать, что это её работа и она, да и остальные её коллеги так всех должны обслуживать и т.д. Но вот не каждого сотрудника поднимается рука написать Благодарность. На основании вышеизложенного полагал бы: 1. За добросовестное отношение к своим трудовым обязанностям, руководству Уральского банка реконструкции и развития поощрить данного сотрудника денежной премией в приказном формате. 2. Приказ о поощрении довести до всех заинтересованных лиц УБРиР.

Администратор народного рейтинга

2020-09-22T18:09:30+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько человек было в очереди? Долго ожидали? О каких продуктах банка проконсультировала сотрудница? 29.09.2020 Письмо от автора получили. Учитывая длительное ожидание в офисе, снимаем балл и в итоге засчитываем 4.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2020-09-01T15:24:19+03:00

Уважаемый клиент, добрый день! Спасибо, что нашли время и написали подробный и теплый отзыв о работе нашего банка. Ваши слова благодарности мы передали руководству офиса и Екатерине. Уверены, что ей будет приятно. :) Надеемся, что у нас с вами сложится длительное и взаимовыгодное сотрудничество, которое будет приносить только положительные эмоции. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,89

средняя оценка

21.68%

решено проблем

878

отзыва

868

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нормальная спокойная консультация user-909417418682 Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком user-965926179594 Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Разобрались вместе user-946426175427 Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удобно, что все в одной карте user-804726168995 Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Оформила карту user-986426084923 Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальное человеческое отношение user-382826143045 Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Зарплатный проект без сложностей user-867626088386 После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026