Отказ в кредитных каникулах без причины

Добрый день, дорогие сограждане. Сегодня речь пойдет о Банке Открытие. Я являюсь клиентом банка, а до недавнего времени работал в нём. Потребовались деньги и я подумал, кто кроме моего же работодателя поможет мне? В итоге выдали кредит под 13% и буквально насильно навязали страховку размером в 50000. Хоть я и работал в банке, с потреб. кредитами не встречался. Предлог был такой, что других вариантов нет, иначе откажут. Я плачу этот кредит уже больше года и все бы ничего если бы не резкое понижение заработной платы которое вынудило меня уволиться. Сейчас я нахожусь в поиске работы и мне потребовались кредитные каникулы . Я собрал все справки в том числе справку по безработице и направил в банк это было 13 августа 2020 года. Мне пришел ответ где сотрудники попросили меня заполнить другую форму , на предоставление кредитных каникул именно от банка открытие, так как сумма моего кредита более 250000 и она не подходит под государственную программу. Она и не была бы больше если бы не впаренная страховка. В итоге мою заявку приняли 17 числа и прислали сообщение о том что заявка на рассмотрении, срок рассмотрения 5 дней. Прошло уже более 10 дней и решения все не было. Я позвонил в банк, чтобы разобраться в проблеме и выяснил,  что мою заявку просто забыли и бросили. Я попросил оставить претензию на сотрудника, но для этого мне пришлось долго спорить с сотрудником из отдела экспертов который находил любые уловки чтобы меня отговорить. На следующий же день мне прилетел отказ по этой заявке без объяснения причин. Это, что же получается ? Случись в жизни сложная ситуация тебя даже и слушать не будут какие у тебя проблемы, могут просто отказать и крутись как хочешь. Банк открытие это можно сказать синоним халатного отношения к своим клиентам. Подведем итог , что такое Банк Открытие - это банк который стремится навязать безвозвратные страховки,  работодатель который постоянно манипулирует премиальной частью заработной платы , чтобы платить поменьше за серьезный, сложный труд своим сотрудникам и банк который бросает своих клиентов на произвол судьбы просто забывая про заявку а потом отказывает без объяснения причин. Я никогда не допускал просрочек, но видимо банку выгодно иметь на одного проблемного клиента больше. Конечно же я устроюсь на работу и буду дальше платить, но банк делает все возможное, чтобы мне в этот период было сложнее и неприятнее.  Теперь я вынужден писать в Цб и решать свой вопрос там, а вам мои друзья не советую связываться с Банком Открытие ни в каких областях, будь то кредит, будь то кредитная или дебетовая карта или же устройство на на работу.