Жалоба

01.09.2020 15:47
2902
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я клиент совкомбанка, хочу выразить своё недовольство по поводу работы с клиентами, а так же написать претензию! Я оформил у Вас автокредит, плачу исправно, но так как потерял работу, обратился в Ваш филиал с просьбой об отсрочке на 3 мес. Консультант сказала, что это возможно, я написал обращение и внёс сумму в размере 10000т.р. мне сказали, что это в счёт погашения основного долга. Спустя 2 неделе мне звонит работник банка и начинает мне угрожать, что заберут авто якобы мне нужно внести ещё 9500т.р, как оказалось услуга об отсрочке у Вас не существует, потому что на момент получения кредита я официально не работал, но тем не менее кредит одобрили! Прошу Вас разобраться в этом вопросе и помочь, иначе я буду вынужден обратиться в суд!!! Спасибо
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-10T10:47:46+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего обращения и сожалеем, что Вы попали в тяжелую жизненную ситуацию. Ваш вопрос рассмотрен Банком, 05.09.2020 необходимый договор оформлен. Если мы помогли в сложившейся ситуации, Вы можете отметить это в комментарии к отзыву. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк"

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка