Безуспешное ожидание

01.09.2020 15:50
3084
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае месяце текущего года обратился с заявкой на сельскую ипотеку, сказали, что да конечно приносите пакет документов, собрал документы и через неделю подал. Дальше началась  затяжная рутина. Сначала был приостановлен прием заявок и их рассмотрение в связи с выборкой лимита по сельской ипотеке, в это время мой пакет якобы находился под рукой у менеджера, которая пообещала незамедлительно подать при восстановлении приема заявок. Так и произошло, в июне месяце приём заявок восстановили и нам была одобрена сельская ипотека, после чего выяснилось, что Минсельхоз не одобряет объекты, но срок нашей заявки истекает и к сожалению для одобрения новой нам прийдется  подавать новый пакет документов. 19.08 пришла смс о том что моя заявка одобрена, ждём вас в офисе с пакетом документов на выбранный объект. Обрадовался и сразу связался со своим менеджером, на что я получил ответ: не знаю с чего вам пришла такая смс, ваша заявка давно просрочена. Вот теперь даже и не знаю, есть ли смысл подавать документы по-новому или нет.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-01T17:38:46+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Ранее, в мае 2020, Вы уже получали одобрение по заявке, но в начале августа у заявки истек срок действия одобрения и она ушла в отказ. После этого Вам ошибочно было направлено о смс-уведомление о том, что заявка одобрена. По факту поступления обращения с Вами установлен телефонный контакт, в ходе которого Вам пояснили, что необходимо собрать новый пакет документов и оформить новую заявку. Ожидаем от Вас документов для заведения заявки согласно достигнутой договоренности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем признательны за комментарий об урегулировании ситуации и оценке работы по данному обращению. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка