Благодарность Банку и сотруднику Банка

01.09.2020 17:02
3059
1
Оценка
5
Отзыв проверен
[b]01.09.2020 17:02[/b] Я обратился в чат поддержки клиентов в личном кабинете с волнующим меня вопросом. Переживал из за незначительной задержки с моей стороны которая возникла по техническим причинам (был в дороге и не было интернета). И был приятно удивлен что Банк может рассматривать каждый отдельно взятый случай. Сотрудник А. К-ин максимально корректно и профессионально донёс до меня всю необходимую информацию.  Спасибо сотруднику А. К-ну и  Банку Совкомбанк за его профессионализм и подход к клиентам [b]03.09.2020 11:59[/b] Здравствуйте друзья. Хочется выразить огромную благодарность Совкомбанку. За их лояльность, индивидуальный подход в каждом случае и бережное отношение к своим клиентам. Дело в том что я по техническим не успел внести платёж и нарушил условия договора. И конечно должен был лишится привелегии программы "Всё под 0%" . Однако банк рассмотрел моё обращение с просьбой восстановить возможности программы и пошёл мне навстречу! Спасибо Вам! Тут есть негативные отзывы. Хочу сказать всем - в том случае когда это возможно Банк идёт навстречу своим клиентам. Просто надо разобраться и следовать инструкциям и условиям договора. Ещё раз спасибо. Чудеса случаются!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T22:29:07+03:00
Спасибо за отзывы, в соответствии с нашими правилами мы их объединили.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-02T10:10:14+03:00
Уважаемый Ильянур! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов всё под "0"

Оценка 5

25.08.2026 года. в 06.34 Я обратился в чат Совкомбанк через мобильное приложение для получения информации как вывести проценты которые вернулись по акции всё под "0" со счёта для... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка