С заботой о клиенте

01.09.2020 18:15
3575
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно я не писал отзывов (тем более положительных), а сегодня вот не удержался. Правда, посмотрев отзывы о банке на сайте, понял, что мой будет выглядеть как "ложка меда в бочке дегтя". И тем не менее. Очень понравилась профессиональная работа операциониста с доброжелательным отношением к клиенту. Мне необходимо было выполнить несколько операций: закрыть вклад (по доверенности), подключить интернет-банк и оформить новый вклад онлайн. Е. С-ва все выполнила четко и быстро. В процессе подключения к интернет-банку возникли проблемы из-за плохого сигнала в помещении банка, но эту проблему Екатерина решила, разрешив мне подключиться к ее личному Wi-Fi. В итоге, за 20 минут я решил все свои вопросы, на которые (знаю по опыту) мог бы потратить около часа. Прошу руководство банка поощрить данного сотрудника за профессионализм и неформальное отношение к клиенту!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-02T17:22:00+03:00
Добрый день. Такие отзывы, как ваш, получать очень лестно! :-) Нам приятно, что у вас остались положительные эмоции от обращения в офис банка и вы нашли возможность ими поделиться. Мы понимаем, что каждый сотрудник своей работой формирует ваше впечатление в целом о нашем банке. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Екатерине. Спасибо за отзыв и оказанное доверие. С Уважением, Ренессанс Кредит.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка