Самый ужасный опыт с банками в моей жизни

01.09.2020 19:19

2852

Оценка

Отзыв проверен

Оставили на сайте заявку на автокредит 30.08.2020 Прождали до 01.09.2020 Предварительно одобрено Пришли в своём городе в отделение и показали автомобиль, на который оставили заявку Это был автомобиль с салона с пробегом Было сказано, что данный авто под этот тип кредита не подходит и надо искать именно из рук в руки Поинтересовались, можно ли найти в Новосибирске и как это будет выглядеть Сказали в какие отделения можно приехать с владельцем и автомобилем Нашли, приехали, всё заполнили Сидим ждём Ждём, ждём Нужны ещё документы Хорошо (хотя было сказано, что нужен только снилс и паспорт, потребовали ещё и военный билет) Потребовали жену продавца (у женщины 3-е детей на секунду) Хорошо. Опять ждём Предварительно одобрено и всё Не понравилось в каком формате отправили сканы документов Отправили ещё раз...Ждём, уже отделение закрыто А мы ждём Решаем разъехаться Только отъезжаем опять приходит смс "предварительно одобрено" Позвонили на горячую линию Ответ убил "В одной программе одобрено, в другой отказ" Человек, не знакомый нам просидел пол дня, ничего не получил Мы его дёрнули Время просто просижено Почему сразу нельзя было решение вынести? Информации ноль Одни смс "предварительно одобрено" Автомобиль продан (Ну это понятно, зачем человеку ждать и надеяться на чудо? Ему это не нужно" Мы потеряли время, нервы и не приобрели автомобиль Ещё и бедного сотрудника банка задержали на работе

Совкомбанк

2020-09-04T10:15:11+03:00

Уважаемый Виталий! Мы проверили информацию по Вашему обращению. Кредитная заявка принята в работу и отработана корректно. Результат рассмотрения предоставляется ответственной службой после анализа всех данных Клиента, который включает в себя множество показателей. Это не только своевременность выплат, но и кредитная нагрузка, количество обращений с заявками на кредит, количество действующих кредитов и кредитных карт и другие параметры. Банк оставляет за собой право направить заявку на углубленную проверку, с предоставлением дополнительных документов, что и было сделано в Вашем случае, в результате чего время проверки было увеличено. Мы понимаем, что получение отрицательного решения по кредитной заявке, несомненно, вызывает негативные эмоции. При этом хотим отметить, что Банк вправе не пояснять причину отказа. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.01%

решено проблем

71 480

отзыва

70 556

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой» user-292626310126 Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...

Совкомбанк

Отзыв user-977612464873 Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...

Совкомбанк

Благодарю за лояльность user-911522464415 Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...

Совкомбанк

Досрочное погашение user-762715788886 29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...

Совкомбанк

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту user-393926270143 Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также...

Совкомбанк

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто user-876723156441 Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5...

Совкомбанк

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки user-627026253094 Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток...

Совкомбанк

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа. Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026