Отвратительная скорость делопроизводства

01.09.2020 19:19
3161
12
Оценка
1
Отзыв проверен
04 августа 2020 года согласно информации отслеживания на сайте Почты России моя письменная претензия, отправленная по юридическому адресу банка (г. Москва, пер. Гагаринский, д .3), была вручена адресату. Сегодня я позвонил 8-800 узнать, как там дела с ответом. Оказалось, что в системе делопроизводства данный документ зарегистрирован лишь 31 августа! Таким образом, банк начинает работу с поступающей корреспонденцией лишь спустя 27 дней после ее получения. Ужасная и отвратительная скорость делопроизводства, в каменном веке работали быстрее. Кстати, еще мне пояснили, что срок для ответа у них 30 суток и считать они его будут не с 04 августа, а с 31 августа. Замечательно, гениально! Тут даже кола много в качестве оценки. Это просто полный ноль. P.S. Претензии присвоен входящий номер 31328 от 31.08.2020, если вдруг подумаете, что я сочиняю. Также запись моего разговора по 8-800 имеется в вашей базе.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-02T09:41:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за уделенное время, обратную связь и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Обращения рассматриваются в срок до 30 дней. В исключительных случаях срок может быть увеличен, о чем направляется уведомление Клиенту. Ваше обращение № 31328 находится на приоритетном рассмотрении. Ответ будет предоставлен почтовой связью. Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за хорошее и качественное обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться приятными впечатлениями от визита в отделение Россельхозбанка Дополнительного офиса в городе Советске 20.08.2026. Истек срок действия карты, нужно было... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Получение стикера

Оценка 5

В марте 2026 года обращалась в банк, что бы получить стирек на телефон для оплаты. Пришла в отделение банка на входе меня встретил специалист и спросил какой у меня вопрос и я... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанк за обслуживание. 01.09.2026 года посетил офис Россельхозбанк по адресу ст.Кущевчкая пер.Пеовомайский98Б... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка