С 23.07.2020 не могу получить кредит Доверие ЭКСПРЕСС

01.09.2020 20:12
4684
Оценка
1
Отзыв проверен
[url=http://joxi.ru/krD6bnltJNgXY2]зависшая заявка на этапе зачисления средств[/url] Это просто издевательство! Назвать кредит еще и ЭКСПРЕСС! Зачем Сбер тратит деньги на развитие удаленных каналов связи, если толку 0 ? Я 23 июля подал заявку на кредит Экспресс Доверие, всего на 1 млн!!!! Всего! В Сбербанк Бизнес Онлайн неделю глючил выпуск ЭЦП для подписания заявки - много раз ключ выпускался вновь и вновь, но доходя до подписания система вновь просила выпустить ЭЦП, не видя имеющегося!!! 2 недели я звонил в КЦ, писал жалобы и общался в чате, оформляли жалобы/обращения с номерами и все без толку! Каким-то чудом подпись получил, подписал заявку и увидел заявку - "ждите проверку, обычно это занимает несколько минут". Все это повисло на 2 недели!!! И опять я звонил, писал и жаловался. Я часами провел в чатах и на горячей линии!!! Ура! Спустя 2 недели заявка отмерзла и одобрилась! Я не поверил. И не зря - подписал по СМС, вышло уведомление: [url=https://yadi.sk/i/t3vh5-z903WzFA]уведомление 15 минут[/url] 15 минут (!) обещал Сбербанк. И вот они тянутся уже...неделю! И опять обращения, чаты, звонки, пинание от специалиста к специалисту. Сходите к Вашему менеджеру в банк, говорят мне. Поможет,  спрашиваю? Не знаем, отвечают. По делам бываю в соседнем Волгограде, мне менеджер посоветовал открыть там счет и завести заявку заново. Завел - сразу отказ. В КЦ говорят - наверное, из-за зависшей первой!! Ребят, что делать то? Деньги на оборот вчера нужны были, а я уже 1,5 месяца с телефоном и чатами в обнимку.  И кредит то одобрен :-( Боже, какой ужас, какой позор крупнейшему банку такой великой страны....Сколько денег спущено на эти сервисы. Сотрудники бестолковые, несут одну чушь и переводят стрелки друг на друга.....
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-04T16:10:54+03:00
Здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Надеюсь на понимание и сожалею о возникшей ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка