Сплошное разочарование

Уважаемый Клиент! По Вашему отзыву проведена всесторонняя проверка, по результатам которой сообщаем: По всем операциям безналичной оплаты, в том числе в сети Интернет в июле 2020 г., с использованием Вашей банковской карты, был начислен кэшбэк, включая повышенный кэшбэк в рамках сезонного предложения Банка «Покупай Онлайн», за исключением операций с МСС-кодами 5691, 8011, по которым, по условиям Банка, в настоящее время кэшбэк не начисляется, в соответствие с пп. 4.2.12, 4.2.13 Правил расчета и выплаты кэшбэк Условий комплексного банковского обслуживания, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (https://www.forabank.ru/upload/iblock/c74/2020.07.01-dkbo-1.8.pdf ). Обо всех изменениях в условиях начисления и выплаты кэшбэк мы всегда информируем клиентов банка, размещая информацию на официальном сайте банка, в том числе раздел новостей и посредством персональных push или sms уведомлений. Информация об изменении порядка расчета и выплаты кэшбэк была направлена Банком в виде push-уведомления 15.06.2020г. Также сообщаем, что, в соответствие с п.3.2 Правил расчета и выплаты кэшбэк Условий комплексного банковского обслуживания АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) (https://www.forabank.ru/upload/iblock/c74/2020.07.01-dkbo-1.8.pdf ), push-уведомления о предварительном расчете суммы кэшбэка, при совершении каждой операции с использованием карты, носят информационный характер. Расчет кэшбэк осуществляется по сумме операций, отраженных по Счету Карты за прошлый календарный месяц. По Вашей заявке от 17.08.2020г., Банк подготовил Вам детальную выписку по расчету и начислению суммы кэшбэк по совершенным операциям в июле 2020г., которая направлена Вам в личный кабинет системы Фора-онлайн (веб версия). Благодарим Вас за оставленный отзыв и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ "ФОРА-БАНК" (АО).