Худший из худших банков

02.09.2020 06:02
3185
31
Оценка
1
Отзыв проверен
Жду закрытие ипотеки с 14 августа 2020 года.  14 августа сформировала заявку на полное досрочное погашение в приложении на телефоне. Приехала в этот же день, попросила сумму на закрытие и написать заявление на полное досрочное погашение. В отделении меня уверила оператор, что заявка на досрочное уже составлена мною правильно. Платить нужно сумму 301917, потому что сегодня списаться не может. Эта переплата будет незначительна, но закроется договор точно 31.08. В ИТОГЕ нет, не закрылся, это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО или ВЫМОГАТЕЛЬСТВО????? Я звонила на горячую линию перед закрытием, мне ответил сотрудник, все "отлично", списание полное на досрочное на 31.08. Проверяю 01.09 СПИСАН ежемесячный платеж, НАЧИСЛЕНЫ еще ПРОЦЕНТЫ????? 01.09 звоню и пишу в банк одновременно, заяление сформировано на 31.08.  ОШИБКА системы. Сегодгя 02.09 опять ОЩИБКА?????????  Банк заставляет НЕРВНИЧАТЬ. Претензия составлена, на снятие с обременения тоже 02.09. Вчера отказывались составлять. ЖЕСТЬ.  Это намеренно??????????????????????????????????
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-07T12:48:40+03:00
Добрый день! В связи с окончанием договора страхования 19.08.2020г по договору была изменена процентная ставка (новый договор не был заключен), график был пересчитан и средств для полного погашения было недостаточно. 31.08. списался только ежемесячный платеж. Вам необходимо внести недостающую сумму и оформить новое заявление на полное погашение в текущей дате. После погашения мы вернемся к вопросу возврата начисленных процентов с 31.08.2020г., при вашем повторном обращении. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023