Странные сотрудники Абсолют банка

02.09.2020 10:42
3226
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Нет слов, чтоб описать работу банка. Была выдана сотрудниками этого банка закладная, в которой содержалась запись о продаже нашей закладной другому банку. Об этом мы узнали от Росреестра, куда передали закладную для оформления собственности.  Никаких уведомлений от абсолют Банка  об изменении условий кредитного договора не получали.  По рекомендации Абсолют Банка обратились за закладной в тот Банк, кому была продана закладная, где получили ответ, что здесь нет никаких документов по нашему кредиту...... Теперь!!!!! Сотрудники Абсолют Банка просят у нас изъять из Росреестра закладную, выданную ими, и передать в Абсолют Банк для корректировки.... Если руководство этого прекрасного банка читает отзывы, примите пожалуйста, меры к своим сотрудникам! Мы не должны из-за ваших ошибок ездить по разным банкам, выясняя что ваши неумные сотрудники имели ввиду, делая такую запись в закладной, и тем более сотрудничать с Росреестром по этому вопросу! Закладная подписана Мошкало. Также ваш отдел сопровождения сделок никак не отреагировал на мои неоднократные просьбы связаться со мной и хоть что-то пояснить!!!!! Уважаемые заемщики, если у вас есть хоть малейшая альтернатива, обходите этот банк стороной.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-09-16T17:38:17+03:00
Уважаемая Татьяна Николаевна! Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы постоянно ведем работу по повышению качества и сервиса, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. Знаем, что 15.09.2020 г. Вы обратились в отделение Банка с целью аннулирования отметки на Закладной. Отметка была аннулирована сотрудниками Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что делаете нас лучше. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО).
Tinej
2020-09-17T09:55:34+03:00
Спасибо, что все-таки помогли решить данный вопрос. Аллилуйя!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отзыв на обслуживание

Оценка 5

Благодарна за решение вопроса по частичному досрочному погашению договора ипотеки. Специалист Банка помогла оперативно решить вопрос. И удалось зарегистрировать заявление на... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Раскрытие аккредитива прошло быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, в 9:00 обратился в Абсолют Банк для раскрытия аккредитива по сделке. Я был заранее записан, поэтому сразу, без очереди, прошёл к сотруднику. У меня приняли... Читать полностью

21.08.2026

Быстрая ипотечная сделка и опытные сотрудники

Оценка 5

Сегодня, 19 августа, в 14:00 обратилась в отделение Абсолют Банка, так как была записана на ипотечную сделку. При входе со мной поздоровались и сразу сориентировали по дальнейшим... Читать полностью

19.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Продукты банка