Навязывание страхования от Россельхозбанка при оформлении ипотеки

02.09.2020 11:14
3264
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте!  В августе 2020г. я обратился в отделение банка в г.Тюмень за ипотекой. Ипотеку одобрили, документы рассмотрели. Назначают дату сделки и сообщают, что страхование жизни для вас от Россельхозбанк в первый год будет стоить 33 тыс. руб., хотя в аккредитованной страховой компании, например ВСК эта же страховка стоит 7,5 тыс.руб.   Для нас эта страховка очень дорогая.  01.09.20 Я уточнил у менеджера банка, что страховать и имущество, и жизнь и здоровье (последнее- моё желание) могу в любой страховой компании, которая одобрена РСХБ. Менеджер мне твёрдо сказала: нет, если кредитуетесь в РСХБ впервые - страховка и имущества и жизни только от РСХБ, озвучила стоимость. Я сказал, что это значительно дороже, чем в других страховых и я НЕ хочу страховаться в РСХБ. Менеджер настаивала: вы ДОЛЖНЫ страховаться в РСХБ, ссылаясь на какие-то «внутренние документы» и руководство. Решил изучить вопрос. 02.09.20  на линию 8-800-200-02-90 и задал вопросы: - регламентировано ли каким-то документом , что я обязан покупать в первый год страхования страховку у Россельхозбанк? - имею ли я право купить страховку в любой аккредитованной Россельхозбанк страховой компании? На горячей линии ответили, что можно страховаться в любой аккредитованной страховой компании, такого пункта нет в котором указано что в первый год нужно страховаться в Россельхозбанк. 02.09.20 После этого я позвонил менеджеру Россельхозбанк г Тюмень, рассказал о полученной информации по горячей линии Россельхозбанк. Менеджер выслушала и позже перезвонила и сообщила, что руководство согласовало скидку на страхование Россельхозбанк. Но даже со скидкой страховка Россельхозбанк оказалась намного дороже среднесрочной цены аккредитованных страховых компаний. Я ещё раз спросил менеджера, могу ли я на сделку прийти с полисом аккредитованной страховой компании? На что мне ответили, что нет, только от страховой компании Россельхозбанк. Либо сказали можете написать заявление в отделении банка и оно уйдет на руководство компании в г.Москва, что только Москва в праве принимать решения могу ли я страховать жизнь в первый год ипотеки в аккредитованной страховой компании или нет. Прошу вас помочь в решении данного вопроса, т.к. я не хочу переплачивать за страховку, хочу страховаться в любой другой аккредитованной страховой компании.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-09-09T16:54:21+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время и выражаем признательность за выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Признательны за информацию, указывающую на недочеты в организации работы с клиентами. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг клиентам Банка. По имеющейся информации сделка состоялась 09.09.2020, кредитный договор подписан согласно достигнутой договоренности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество. Будем благодарны за комментарий об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка