Карта Двойной кэшбэк

Name: Карта Двойной кэшбэк
Item: ПСБ
Rating: 2
Author: AlexIvaLeo

02.09.2020 12:00

3927

Оценка

Отзыв проверен

Приветствую всех! На волне популяризации кэшбэка взял карту "Двойной кэшбэк" от Промсвязьбанка. После пары месяцев использования и начисления баллов заподозрил неладное. ни о каком двойном кэшбэке речь не шла. Начислялся один процент. На мое обращение на горячую линию мне скинули 100 баллов в качестве отступных и всё. У них как раз был переход на категории, ладно, думаю, не стану закрывать карту. Выбрал категории транспорт, аптеки и дом. Через пару месяцев проверил и что Вы думаете? Снова начислен лишь один процент даже в выбранных категориях. На мое обращение по телефону горячей линии сотрудник ответил, что не может ответить, как такое получилось, но факт неправильного начисления подтвердил и сказал, что вопрос будет рассмотрен в течение 3-х дней. С этим банком у меня давние связи и нареканий никогда не было, но карты с кэшбэком уже неоднократно заставляют обращаться с претензиями. Если уж не можете обеспечить правильное начисление, то не надо и браться. дело не в этих ста рублях, думаю, что никому не хочется, чтобы его держали за дурака. Дождусь трех дней, а потом закрою все карты и свой брокерский счет. Хватит уже!!!

ПСБ

2020-09-10T17:24:53+03:00

Уважаемый AlexIvaLeo! Благодарим Вас за обратную связь. В ответ хотим сообщить следующее. По результатам проведенной проверки был установлен факт некорректного начисления Вам бонусных баллов "Кешбэк" (Баллы) за февраль, май и июль 2020 года. Позвольте от лица банка принести Вам искренние извинения за причиненные неудобства и потраченное на урегулирование ситуации время. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, в настоящее время банком осуществлена корректировка начисленных Баллов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026