Навязывание страховки

02.09.2020 12:09
3250
Оценка
2
Отзыв проверен
При открытии карты ее доставлял представитель банка. Соответственно времени на встрече с представителем для ознакомления со всеми подписываемыми документами не много. Поскольку заявку я оформляла только на кредитную карту, ни на что другое я не рассчитывала. Но для альфа банка удобный формат быстрой встречи это ещё и возможность тихнуть в документы пару строк о страховке, за которую он по немногу будет списывать у вас деньги пока не заметите. А когда заметите скажут - вы все сами подписали. И ничего не вернут. Так было с моим обращением A2008310168. Вместо того чтоб доверять банку как финансовому партнеру, который не подведёт и сделает то, что нужно мне, я в итоге вынуждена играть, читая тонны бумаг и выискивая, где же банк впихнул очередную строку про те услуги, о которых я не просила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-03T17:10:16+03:00
Уважаемый клиент, по результатам проведенной проверки установлено, что комиссия за организацию страхования удержана на основании подписанного вами Заявления на включение в список застрахованных лиц от 16.11.2019. Подписав вышеуказанный документ банк получил подтверждение того, что вы полностью ознакомлены и согласны с условиями страхования. В соответствии с условиями страхования комиссия списанная до момента отключения услуги возврату не подлежит. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка