Карта Халва

02.09.2020 12:31
2700
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
По акции "Приведи друга" получила ссылку на оформление карты Халва. Карту выдали 14.08.2020. Но оказалось, что она дебетовая без кредитного лимита. По акции "Приведи друга" мне нужно было в течении 10 дней со дня выдачи совершить покупку кредитными средствами. Кредитный лимит мне одобрили только 01.09.2020 (т.е. прошло уже 19 дней от даты выдачи). Соответственно я не могла совершить покупку кредитными средствами в течении 10 дней, так как у меня их не было. Сейчас мне говорят, что я не выполнила условия акции и она для меня не действует. Но я же не виновата, что мне так долго устанавливали лимит. Заманивают клиентов красивыми обещаниями, а потом подло обманывают. Так и знала, что лучше не связываться!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T14:59:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-12-17T17:53:30+03:00
Уважаемая Раиса! Изначально лимит на карту был установлен 0,1, что соответствует принятому Банком решению. Позже Банк пошел Вам навстречу и увеличил сумму лимита. По этой причине отказ в выплате бонуса по акции "Приведи друга" был корректным. В качестве благодарности за сотрудничество Банк принял индивидуальное решение, сумма бонуса зачислена на Ваш счет. Сожалеем, если доставили Вам неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
alievara
2020-12-28T14:16:30+03:00
Спасибо, проблема решена. Бонусы по акции начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка