Моя невнимательность и помощь банка

02.09.2020 12:59
4214
Оценка
5
Отзыв проверен
Невнимательность мой главный конек (горбунек). После долгих переговоров сошлись с партнером на хороших отступных ( с моей стороны). Перевод делала по стандартным реквизитам и ошиблась в одной цифре номера счета получателя.Почему то я всегда сначала делаю перевод, а потом уже проверяю реквизиты (( Платеж успешно ушел, а сумма была весомой, ее потерю я бы пережила с трудом. Звоню на горячую линию, там мне говорят, что деньги ушли получателю и модуль с этим ничего не сделает, звоните по номеру, по которому переводили. Звоню по номеру, а он не существует. Как такое может быть и где тогда завис мой перевод. Следом же звоню снова в модуль, трубку взял уже парень. Еще раз рассказываю ситуацию и он мне говорит, что по скольку деньги из банка ушли, то операцию нужно опротестовать. Прописал мне подробный план действий. Все сделала как он написал. деньги не по мгновению ока, но вернулись, а это главное, могли бы вообще где-то застрять с концами. Круто, что проблема разрешилась, но очень большой косяк в неподготовленности первого менеджера, а если бы я не позвонила второй раз. В общем, вам на заметку, что молодежь нужно лучше обучать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T17:21:14+03:00
Отзыв не засчитан, так как предоставленные пользователем контактные данные некорректны или неактуальны и не могут быть использованы для проверки.
Модульбанк
Модульбанк
2020-09-02T13:51:25+03:00
Екатерина, здравствуйте! Рады были вам помочь. Стараемся подходить к каждой ситуации индивидуально и решать в максимально короткие срок. Обязательно учтем ваше замечание. Благодарим за отзыв и желаем успехов :) С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,49
средняя оценка
3.64%
решено проблем
191
отзыв
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка