Жалоба

Name: Жалоба
Item: Локо-Банк
Rating: 1
Author: 89165553614

02.09.2020 13:02

3510

Оценка

Отзыв проверен

Я, М-ий В. А. Директор компании "С***та" ИНН 7*****8 ОГРН дата рождения 20.09.1987 года рождения , контактный номер телефона 8916*****. Пользовался расчетном счетом в "Локо банк", после нескольких операций банк отправил Запрос документов , в свою очередь очередь мы предоставили им данные документы ,после долгого ожидания я связался с банком сам . Связавшись с банком ия узнал, о том что не хватает некоторых документов, после этого я задал вопрос "Могу ли я закрыть счет без предоставления этих документов?", на что последовал ответ о том , что я могу закрыть счет без этих документов или перейти в другой банк. После консультации с менеджером я закрыл счет и у меня списалась комиссия в размере 50 000 рублей, о которой я НЕ был уведомлен менеджером. Я считаю что менеджер с которым я общался некомпетентен!! Банк незаконно удержал комиссию в размере 50 000 рублей !Буду обращаться в "Мировой суд"

Локо-Банк

2020-09-03T14:46:20+03:00

Уважаемый 89165553614! По итогам проведенной проверки сообщаем Вам, что в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма» банк обязан проверять и фиксировать все совершаемые клиентом операции. В целях исполнения требований законодательства 26.08.2020г. Вам был направлен запрос с указанием сроков предоставления документов. В связи с тем, что запрошенные документы Вами были предоставлены не в полном объеме, банком удержан штраф за неисполнение обязанности по предоставлению банку документов/сведений по запросу. Штраф списан на основании п. 8.6. Правил открытия и обслуживания банковского счета. Обращаем внимание, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к банковским правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять. Правила открытия и обслуживания банковского счета и тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц размещены в свободном доступе на сайте банка, а так же в отделениях банка. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,72

средняя оценка

8.7%

решено проблем

1 137

отзыва

1 099

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность user-753026038359 10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не...

Локо-Банк

Благодарность Екатерине user-730819427008 06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-895225984996 05.06.2026 в 17:45 пришла в отделение Локо банка на марксистской 1к1 открыть накопительный счет. Взяла талон В27 и меня пригласили сразу же в первое окно. У меня спросили какой...

Локо-Банк

Благодарность Марии user-932725958509 Хочу отблагодарить сотрудника ДО Марьино К-р Марию. Хотела стать клиентом банка дистанционно, но ничего не вышло и пришла в офис. Сотрудник помогла установить дистанционный канал...

Локо-Банк

Благодарность Наталье user-646025955290 03.08.2026 в 10:10 примерно пришла в отделение банка Локо по адресу марксистская 1к1. Взяла талон В3 и меня спустя пару минут позвали в первое окно. Сотрудник К-на Наталья...

Локо-Банк

Спасибо сотруднику user-630425955205 Сегодня 03.08 2026 г. В 10:25. Обратился в офис ДО Марьино. Встретил сотрудника еще до открытия офиса. Мария, как всегда приветлива. Возникла проблема с переводом по СБП из другого...

Локо-Банк

Благодарность Ольге user-308525906757 Обратилась 29.07.2026 в отделение банка на Марксистской 1 к 1. Меня вызвала девушка Ольга во-второе окно в 10:43, к сожалению электронная очередь не работала и вызвали в порядке...

Локо-Банк

Благодарность

Оценка 5

10.08.2026 обратился в отделение банка на Марксистской 1 к 1. В очереди не сидел меня сразу вызвала в свое окно девушка Г-ва Тамара по моему талону к6 в 14:27. У меня не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Екатерине

Оценка 5

06.08.2026 я обратилась в отделение Таганской на ул. Марксистской д.1. корп.1 с талоном Н9. Ведущий менеджер Р-ва Екатерина рассказала по ставкам в накопительных счетах банка... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

05.06.2026 в 17:45 пришла в отделение Локо банка на марксистской 1к1 открыть накопительный счет. Взяла талон В27 и меня пригласили сразу же в первое окно. У меня спросили какой... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудника ДО Марьино К-р Марию. Хотела стать клиентом банка дистанционно, но ничего не вышло и пришла в офис. Сотрудник помогла установить дистанционный канал... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.08.2026 в 10:10 примерно пришла в отделение банка Локо по адресу марксистская 1к1. Взяла талон В3 и меня спустя пару минут позвали в первое окно. Сотрудник К-на Наталья... Читать полностью

03.08.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Сегодня 03.08 2026 г. В 10:25. Обратился в офис ДО Марьино. Встретил сотрудника еще до открытия офиса. Мария, как всегда приветлива. Возникла проблема с переводом по СБП из другого... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Обратилась 29.07.2026 в отделение банка на Марксистской 1 к 1. Меня вызвала девушка Ольга во-второе окно в 10:43, к сожалению электронная очередь не работала и вызвали в порядке... Читать полностью

29.07.2026