Неисполнение банком своих обязательств перед клиентом

Добрый день! Жалоба моя состоит в следующем, у меня была задолженность по кредиту, банк подал в суд, суд конечно был без меня и далее все передали приставам для взыскания с меня денег. Был наложен арест на мои карты, плюс ко всему наложили арест по исполнительному документы и приставы банка (так указано в моб.приложении ), итого три ареста по одному делу. 22.08.20 я внесла деньги для погашения этой задолженности , 26 я взяла справку о том что перед Сбербанком у меня нет задолженности и с этими справками отправилась к судебным приставам, в течении суток они сняли два ареста которые были ими наложены. Остался в итоге один арест который был наложен банком. При общении с отделом про работа с задолженностями сказали что в течении 5 суток снимут. В итоге арест до сих пор висит, контактный центр помочь не может, зарегистрировано две жалобы сроки которых уже второй раз продлеваю аж до середины сентября! В офисе смогли только зарегистрировать заявку в программе лицо друга!!!! То есть как наложить арест это банк быстро делает , а как снимать это нужно семь кругов ада пройти. Мало того в приложении указан номер для якобы выяснений подробностей , только вот этот номер интернет магазина! Сотрудница отдела взысканий г. Энгельс Лариса пояснила что соц.выплаты то снимать не будут, типо чего вам ещё надо, пусть и висит дальше. Не мешает же. Вот вы жалобы зарегистрировали и ждите что вам скажут. Она даже не могла мне сообщить вообще какая процедура снятия такого ареста, Очень похамски общалась! Это разве нормальное отношение к клиентам???!!!