Такого премиума я не хотел

Здравствуйте, оформил пакет премиум, который позволяет получить доступ к некоторым дополнительным услугам. Несколько раз спросил берутся ли дополнительные комиссии за обслуживание премиальных карт и прочих услуг. Мне сказали нет. Я сказал, что я бы оформил карту банка, мне предложили кредитную, умолчав, однако, что за неё берётся комиссия в размере 1200 рублей. Я говорил, что не спешу. О комиссии узнал потом, когда комиссию списали (на сайте крупными буквами 5 карт бесплатно, не все, правда). Далее, кэшбэк 4% может быть получен при выполнении нескольких условий. Одно из условий 100 000 рублей. Остаток на карте. Хорошо, подумал я, и перевёл 100 000 на кредитную карту. Выяснилось, что я не могу распоряжаться собственными средствами свободно, то есть, например, перевести на другой счёт без комиссии (вообще, это первый раз на моей памяти, что я не имел, по сути, доступа к деньгам внутри банка, комиссия 400 рублей за перевод на собственный счёт!). Менеджер долго говорил, что мне будут предложены "самые лучшие условия" - процент по кредиту максимальный, кстати, однако в итоге после несколько недель знакомства с картой выяснилось, что я в каких-то тисках - это не удобно и не выгодно. Мне можно было предложить дебетовую карту без комиссии в рамках оформленного пакета и я бы мог свободно распоряжаться деньгами и получать кэшбэк, а так вместо этого комиссия, ненужный кредитный лимит, который мне не нужен, поскольку я внёс собственные средства, которые "заблокированы" на карте, и которыми я спокойно пользовался бы без кредита. В общем, я не могу ничего хорошего пока сказать о премиальном пакете. Надеюсь, что банк найдёт способ уладить данную ситуацию. Если возможно, я бы закрыл данную карту и оформил бы новую дебетовую без взаимных комиссий и претензий. Буду ждать вашего ответа или звонка.