"Технические причины" и никакого другого объяснения происходящего

На самом деле, раньше у меня не возникало особых нареканий при работе со Сбербанком. Но сегодняшняя ситуация вывела меня из себя максимально сильно. У меня на карте стоит ограничение на сумму операций за сутки. Поставила я его самостоятельно с целью дополнительной защиты, никаких проблем или нареканий он раньше не вызывал.  [b]01.09.2020 в районе 22 часов[/b] я попыталась провести перевод по номеру телефона на сумму 900 рублей. Мне пришел ответ от банка "Операция невозможна по техническим причинам, повторите попытку позже". Я проделала еще 2 попытки с тем же успехом; на последующей попытке мне пришло сообщение, что "перевод невозможен, так как превышен лимит операций на сутки, требуется подтверждение в контактном центре". Путем проведения нехитрых математических операций я пришла к выводу, что в лимит операций посчитались не только утренние покупки, [b]НО И НЕПРОВЕДЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ[/b]! В чем логика такого подсчета - для меня загадка. Дальше - еще лучше. С мыслью, что везде бывают технические сбои, и что мне не срочно надо, я отложила операции до утра. [b]В 12 часов 02.09.2020 [/b]я очередной раз попыталась проделать перевод, на что получила "превышен суточный лимит". То есть, видимо, получается, от момента превышения должны пройти сутки, чтобы я могла проводить операции без звонка в колл-центр, или как? Ладно, позвонила в колл-центр, от меня попросили кодовое слово. Я назвала, мне сказали, что неверное. Понимая, что я не вспомню слово, а договор сейчас нет возможности найти, я спросила у оператора, что делать в такой ситуации: ждать до завтра, когда лимит будет позволять? Мне ответили, что не беспокойтесь, можно провести операцию прямо при звонке, просто надо будет ответить не на один вопрос, а на несколько (паспортные данные, дата рождения и т.д. и т.п.). И вот уже ситуация близилась к своему завершению, все вопросы отвечены верно, и тут оператор просит подождать 2 минуты, после чего говорит "В операции отказано по техническим причинам". На мои вопросы было отвечено, что[u] какая причина - не указано, что почему это произошло - непонятно, что когда это будет исправлено мне тоже не скажут, но что карта у меня не заблокирована и вполне в рабочем состоянии[/u]. Посоветовали попробовать провести операцию через смс-банк (думаю, насколько успешным было это действие, можно догадаться). При этом перевести деньги между своими картами я могу, но перевод другим людям невозможен. [b][u]Как итог я имею:[/u][/b] [b]незаблокированную[/b] карту, с которой[b] нельзя провести перевод[/b] сразу по двум причинам - превышенный суточный лимит, почему-то распространившийся на следующие сутки, и технические причины, которые приводят к отказу по операции, но которые мне не могут конкретно назвать, плюс 3 часа потраченного времени, измотанные нервы и [b]полное непонимание того, что мне надо сделать, чтобы карта начала функционировать нормально, поскольку внятного ответа о причинах происходящего я не получила. [/b] Надеюсь, что, если вдруг на этот отзыв последует ответ от банка, он не будет состоять из фразы "Обратитесь в отделение банка, которое выпустило вашу карту" - до этого я додумалась самостоятельно. Лучшей реакцией будет предотвращение подобных ситуаций в будущем как у меня, так и у других клиентов Вашего банка, поскольку, судя по отзывам моего окружения, не я одна попадала в ситуацию, когда с карты нельзя было сделать перевод даже при отсутствии суточного лимита. Я понимаю, что в работе столь большой системы не может не быть сбоев, но хотелось бы слышать в ответ на вопрос "Почему?" нечто более подробное, чем "По техническим причинам".