Выплаты процентов

02.09.2020 15:12
3374
Оценка
5
Отзыв проверен
Хороший банк, быстро разбирают вопросы, в случае спорных вопросов составляют обращение, которое рассматривается очень быстро и главное с пользой для клиента. Отдельное спасибо менеджеру Елене Д-вой за быструю обратную связь, и решению по выплате процентов на мою карту. проблема состояла в том, что проценты не начислились из-за того, что я сделала поздно покупки, но Елена сделала начисление и объяснила, что нужно делать, чтобы такого в дальнейшем не происходило. огромное спасибо)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-03T16:12:03+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником. Какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности вы можете вспомнить.
n*******@mail.ru
2020-09-11T16:35:18+03:00
с Еленой общались через чат, отвечал сотрудник быстро, не заставлял ждать и нервничать.
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-09-02T15:35:05+03:00
Добрый день, спасибо Вам за теплые слова и выбор нашего Банка! Приятно, что обслуживание в Банке в целом вызывает у Вас положительные эмоции. Мы будем стараться дарить Вам только положительные эмоции не только отличным обслуживанием, но и предлагаемыми продуктами и услугами ;) Мы рады, что Вы с нами! Слова благодарности передадим Елене. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024