Восточный Банк

Обман

02.09.2020 15:24
2995
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Оставила заявку на потребительский кредит. После чего оператор перезвонил,  уточнил мои паспортные данные, сообщил, что предварительно мне одобрен кредит. Дальнейшая информация, по словам оператора, будет предоставлена через представителя. После чего ко мне приехал представитель банка, отфотографировал паспорт, взял всю информацию и выдал пустую неименную карту. Условия кредита сообщить представитель отказался, сказал, что все это будет в договоре, который придет на почту. И если меня что-то не устроит, то я могу просто отказаться и не пользоваться. После отъезда представителя, обнаружила смс о том, что карта активирована. При этом я все еще не в курсе условий кредита! По телефону горячей линии выяснилось, что мне одобрили кредит, но не на ту сумму, что я запрашивала! А условия, которые они предлагают, совершенно мне не подходят. Полное сокрытие информации и обман потребителя. Методы непрозрачные. Хочу немедленно аннулировать данный кредитный продукт. (На момент написания отзыва, договор так и не был направлен на почту, при этом оператор сообщила, что пользоваться картой можно уже сейчас)
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-04T16:56:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв. 04.09.2020г., с Вами пытался связывался и проинформировать об итогах рассмотрения данного обращения сотрудник Банка. Сообщаем, что на момент предоставления ответа, Ваш кредитный договор и счет закрыты. Сожалеем о том, что предложенные условия кредитования Вам не подошли. Отметим, что заказать справку об отсутствии обязательств перед Банком Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка