Банк «Открытие»

Куда-то пропали деньги за авиабилеты

02.09.2020 18:27
3194
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Отказался, в связи с короновирусом, в середине июля 2020 года, от "возвратных" авиабилетов компании "Победа". В середине августа 2020 года, обратился в компанию "Победа" с вопросом "когда будет произведен возврат денег за авиабилеты?". Авиакомпания "Победа" ответила, что деньги за авиабилеты вернули 1-го августа 2020 года двумя платежами, указала номера транзакций: 409561212373 и 409561203985 и для решения вопроса посоветовала обратиться в банк. 26 августа 2020 года я обратился в офис банка "Открытие" по адресу: город Новосибирск, проспект Академика Лаврентьева, дом № 16. Там изложил свою проблему, написал и зарегистрировал заявление с проблемой, к заявлению приложил официальный ответ компании "Победа", в котором указаны номера транзакций. До сих пор проблема не решена - деньги так и не поступили на карту. Возможно проблема связана с тем, что в апреле 2020 года, я (в связи с истечением срока действия карты (была карта "Бинбанка")) произвел замену карты на карту банка "Открытие". Билеты приобретались 8 марта 2020 года с карты "Бинбанка". Но по заверениям девушки, производившей в апреле 2020 года обмен карты "Бинбанка" на карту банка "Открытия" счет обеих карт одинаков. Что с этой проблемой делать пока не знаю.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-03T11:02:48+03:00
Добрый день. Ваш вопрос еще находится в работе. Обычно опротестование операций занимает больше времени, чем иные вопросы. Сроки в таких ситуациях зависят не только от банка. Мы обязательно вам ответим в рамках обращения № 20-08-23396. Со своей стороны постараемся ускорить процесс, насколько это возможно. Пока мы вместе с вами ожидаем решения, примите от нас 300 бонусов в качестве сохранения вашей лояльности. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка