Оценка
Отзыв проверен
28 августа обращался в отделение Дополнительный офис «Кузьминки» Альфа-Банкг. Москва, ул. Зеленодольская, д. 31, корп. 1 ситуация позволяет потратить время чтоб сказать немного приятных слов и выразить свою благодарность сотруднице Элина. Хочется отметить высокий профессиональный опыт, доброжелательное отношение и оперативное решение всех задач, максимально учитывая мои пожелания как клиента банка.
Сложилось общее положительное впечатление о работе сотрудника Рекомендую как отличного специалиста в своей области.Надеюсь опыт и навыки ваших сотрудников позволяют оперативно воздействовать на целевую аудиторию, привлекая ее внимание к деятельности компании в нужном ключе, а хорошая репутация в интернете поможет обеспечить необходимый поток клиентов и в будущем.
Возможно, что внимание общественности в основном сосредоточено на негативных отзывах и если мой отзыв и не послужит толчком к росту в карьере или прибавкой к премии сотруднице, то пусть хотя бы у Элины улучшится настроение.Спасибо. С Уважением Дмитрий
Администратор народного рейтинга
2020-09-24T09:33:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудником, с какими вопросами вы обращались к Элине, сколько длилась, чем больше всего запомнилась консультация?
02.10.2020 09:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
21.10.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора
atom27
2020-10-12T15:32:08+03:00
Доброго дня! Уважаемый Администратор портала.
С Вашего позволения я умолчу о моём вопросе обращения, поскольку этот вопрос отношу к разряду личной конфиденциальной информации. Консультация длилась ровно в два раза меньше по времени чем первоначально предполагал, поэтому очень благодарен сотруднице Альфа банка Элине, за моё сэкономленное время. Более всего я как клиент банка удовлетворён итогом консультации, принятыми решениями банка по всем вопросам, интересовавшим меня как клиента банка. Максимально положительным результатом.
Если Вы невнимательно прочитали мой отзыв, то повторюсь. Сложилось общее положительное впечатление о работе сотрудника Элина. Хочется отметить высокий профессиональный опыт, доброжелательное отношение и оперативное решение всех задач, максимально учитывая мои пожелания как клиента банка. Ещё раз хочу сказать ей спасибо.
P.S. Уважаемый администратор портала, огромная просьба в будущем и впредь не задавать вопросы, имеющие характер личной, конфиденциальной информации
Альфа-Банк
2020-09-03T12:18:36+03:00
Уважаемый клиент,
благодарим за теплый отзыв.
Уже направили ваши слова благодарности Элине. Уверены, ей будет приятно, что вы не оставили без внимания её работу и оценили её профессионализм.
Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания.
Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов.
Ваша Альфа.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
user-262524296012
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
5
Альфа-Банк
Быстро вернули комиссию
user-154422495729
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
user2395093
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
5
Альфа-Банк
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
user-989426239339
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
5
Альфа-Банк
Возврат денежных средств за страховку
user-783526238671
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
5
Альфа-Банк
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
user-329526238372
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
5
Альфа-Банк
Помощь
user-850324874504
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
Оценка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
25.08.2026
Быстро вернули комиссию
Оценка
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
25.08.2026
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Оценка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
25.08.2026
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
Оценка
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
25.08.2026
Возврат денежных средств за страховку
Оценка
При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в...
25.08.2026
Помогли с отменой страховки по кредитной карте
Оценка
19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна...
25.08.2026
Помощь
Оценка
25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу...
25.08.2026