Рекомендую. Банк, который идет на встречу

02.09.2020 19:38
3350
Оценка
5
Отзыв проверен
Решила приобрести карту "Халва", так как нужна была рассрочка, а это, пожалуй, единственный вариант где ты не платишь ничего. Карту привезли с доставкой на работу, что очень приятно и удобно. Сначала искала, в чем подвох, и где банк всё-же возьмет своё. Оказалось подвоха нет - всё действительно бесплатно, и обслуживание, и множество рассрочек, и множество магазинов-партнеров. Далее в процессе пользования к плюсам добавился хороший кэш-бэк. Уверенно говорю хороший, так как до этого был опыт использования других карт с кэш-бэком и есть с чем сравнить. Потом встал вопрос о выборе места хранения свободных денежных средств, посмотрела предложения и ставки других банков и поняла, что выгоднее и удобнее их оставить просто на карте "Халва", нежели где-то открывать вклад. Потом всё-таки открыла вклад, но опять же в Совкомбанке, но он-лайн через мобильное приложение Халвы, что опять же очень удобно. В офис банка визиты минимизированны, так как с любой и на любую карту переводы без комиссии. Лично я обращалась в банк только один раз, и то для смены пин-кода, остальные проблемные вопросы решаются по горячей линии или в чате. Была ситуация, когда банк действительно пошел мне на встречу, хотя чисто юридически и в рамках договора могли и отказать. За весь опыт взаимодействия с всеми другими банками за всю свою жизнь я такого не припомню, поэтому и здесь была приятно удивлена. У меня почти нет наличных денег, с зарплатной карты почти всё перевожу на Халву, все платежи и покупки делаю с карты, с получаю кэш-бэки и % на остаток, поэтому набрать требуемые для выгодного использования 10.000 руб не составляет особой сложности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-24T02:19:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 01.10.2020 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
tmarisha29
2020-09-24T14:16:12+03:00
Причина моего обращения в банк - я не выполнила основное условие для повышения % ставки по вкладу в периоде 18.07.20 - 17.08.20 - до необходимых 10 тыс. покупок не хватало 100 руб. 19.08.20 я обратилась в банк через чат приложения с данным вопросом. В этот же день Банк принял индивидуальное положительное решение, исключив этот период из анализа выполнения условий по программе. Т.о. % по вкладу были начислены по повышенной ставке. В этом и заключается заголовок отзыва, что это Банк, который идет навстречу, так я даже не надеялась на положительное решение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-09-03T10:09:26+03:00
Уважаемая Марина! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка