Сервис временно (постоянно) недоступен!

Хочется поставить оценку 0, так как хуже просто некуда. Являюсь клиентом банка два месяца (есть кредит). За всё это время заходя в приложение видела информацию по кредиту всего несколько раз ( раз 10 может). В другое время постоянно пишется Сервис временно недоступен! Соответственно, мне Банк не даёт возможности узнать свой график платежей, сумму для внесения на счёт, а также гасить кредит досрочно!  Я обращалась в онлайн поддержку, в которой мне 11.08 сообщили что тех служба в курсе моей проблемы и вопрос решается(номер обращения зафиксирован не был). Не решилось ничего! Сервис «временно» недоступен бывает по два дня!  Сегодня обратилась снова в поддержку, на что мне предложили почистить кэш. Я ответила что все уже чисто и это проблема не первый месяц! Зарегистрировали заявку( уже указав номер). Спустя время появился снова раздел, хотела внести сумму в досрочное погашение, но видя прекрасную работу приложения решила попробовать копееечной суммой ! Зарегистрировала заявку на сегодняшний день( ранее когда делала погашение заявка проходила день в день).  Приложение указало что заявка зафиксирована.  День проходит к концу, деньги не месте. Повторную заявку создать не получается ( пишет что после 21.30 ч подать заявку нельзя) Пишу снова в чат где мне сообщают ( спустя 12 минут ожидания после того как специалист принял в работу мое обращение и после моего знака вопроса) о том что мне необходимо указать дату подачи погашения на завтра! На вопрос почему так? Если было зарегистрировано сегодня, внятного ответа нет. Пишут что день в день подать нельзя. Ссылку на документы не дают. Пояснений тоже. Спустя ещё какое-то время пишут : на данный момент создано две заявки ожидающие подтверждения! Какого подтверждения? День в день же нельзя подавать ?  К сотруднику вопрос небольшой( но он есть за информацию которая отличается), больше к тех службе и разработчикам приложения.  Вывод  : кредит под 23% дают без проблем, а гасить не дают( тем более досрочно)! Складывается ощущение что либо МКБ живет в прошлом веке, и не может сделать нормальное работающее приложение, либо это специально так  продумано, чтобы зарабатывать побольше на клиентах.