Рефинансирование ипотеки

03.09.2020 08:09
3213
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18 августа через сайт банка Открытие была подана заявка на рефинансирование ипотеки. В тот же день было получено одобрение, после чего был направлен список документов для одобрения объекта недвижимости и со мной связался соответствующий специалист. Была произведена оценка объекта, собраны необходимые документы и 27 августа объект был одобрен, а специалист на этапе одобрения информировал, что передал все данные в центр ипотечного кредитования и мне необходимо ожидать звонка соответствующего менеджера. С тех пор прошла неделя, заветного звонка не поступило до сих пор! Так банк Открытие заинтересован в новых клиентах? Или это халатность отдельно взятого менеджера? Стоит ли ждать заветного звонка или пора обращаться в другой, более клиентоориентированный банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-03T13:18:25+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Меры будут приняты по внутреннему регламенту банка. Сегодня сотрудник ЦИКа с вами связался. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях С уважением, Юлия Банк «Открытие»
Aleksey_Kup
2020-11-18T17:31:18+03:00
Проблема решена. Сделка, подача документов на обременение провелись выше всяких похвал.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023