Карта

03.09.2020 09:46
2776
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Д.Д. Может я такой несчастливый на карты.Был негатив с другим банком,теперь повторяется с УРАЛСИБом. 10 августа заказал себе карту,которая устраивала меня во многом.На сайте указал дату получения 1 сентября , так как уезжал в командировку до 28 августа. 22 августа мне позвонил молодой человек (тел.+7-981-***-**-**) и сообщил о том,что карта готова и он готов ее привезти.Я ему ответил,что в командировке и дату доставки на сайте я заказывал на 1 сентября.В итоге договорились что я приеду у наберу его и мы договоримся о встрече. Приехал 28 и связался с ним,чтобы договориться о возможной встрече.В ответ услышал-что 29 августа он не может,30 тоже ,возможно в понедельник или как я просил в заявке 1 сентября.Ждал в понедельник звонка-не дождался.Ну думаю,уж если говорили постоянно о дате 1 сентября,значит будет 1 сентября. ждал1 сентября  до 18 часов-нет звонка.Набираю-говорю-время!Пора бы встретиться.В ОТВЕТ-извините,у меня нет время,я занимаюсь кредитами.Возможно я вам позвоню завтра или после завтра.Звонил 2 сентября-вне зоны.И опять тишина.Хотел через банк повлиять на доставку-банк говорит что не имеет возможности.не знает какая компания доставляет,может у них большая нагрузка и что карта может доставляться до 40 дней в зависимости от региона.Это Санкт-Петербург.А что же тогда какая нибудь Якутия или Магадан-вообще полгода.Т.Е. даже мне,чтобы получить карту,надо заказывать ее в за полгода. На колцентре мне оформили претензию.Но почему то она не зарегистрирована,по крайней мере вчера девушка не смогла найти ее.(кстати мне сказали в колцентре,что претензия рассматривается до 30 дней).и вот что в моем случае=изготовление карты-до 10 дней,доставка до 40 дней,не доставили,подаем претензию-рассмотрение 30 дней,и не понятно что дальше?если изготавливать новую+10 дней.(при в хорошем стечении обстоятельств) ИТОГО= 10+40+30+10(это все рабочие дни)=80р.д=календарных=112 дней-это почти 4 месяца.и потом оформление новой карты.Возможно по такому же сценарию.У меня такое чувство что наши банки не заинтересованы в частном клиенте.Надо будет президенту написать,чтобы был какой то процент между частным лицом и юридическим.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-21T13:38:26+03:00
День добрый! Благодарим Вас за обращение. Мы проверили описываемую ситуацию. К сожалению, транспортная компания в течение длительного времени не могла до Вас дозвониться. Мы искренне сожалеем о том, что доставка карты не состоялась. Мы будем рады, если Вы вернетесь к вопросу выпуска карты "Прибыль" в нашем Банке. При необходимости Вы можете направить сообщение по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10414725/». Надеемся в будущем на плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 492
отзывов
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка