Буду отказываться от услуг Домклика из-за безобразной работы менеджеров!

03.09.2020 12:12
4168
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Документы собраны, отправлены, заявка на ипотеку одобрена, и вот, сидим ждём третью неделю, ни ответа, ни привета, одобрят недвижимость или нет! Менеджер не отвечает, говорила, что уйдёт в отпуск и на оформление сделки дадут другого менеджера, по факту, две недели ни нового менеджера, ни звонка, никаких ответов, от руководства ответов так же никаких, писала в службу поддержки, в чат, звонила, обращение с просьбой о помощи посылала, и тишина! Что за отношение, вам не нужны клиенты? У вас их не будет, мой продавец и я уже устали. ждать ваших безмятежных менеджеров, завтра пойду в другой банк! А про ваш домклик везде буду писать как вы делаете свою работу.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-10T02:01:51+03:00
Здравствуйте! Заявка на кредит одобрена, дата сделки назначена. Ситуация, описанная в отзыве, не осталась без внимания. Пожалуйста, извините за неудобства. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
NadinNadin91
2020-10-02T21:11:37+03:00
Спасибо Марие Александровне. Она помогла очень, после отзыва, со мной связались и о чудо, вышла на связь руководитель менеджера, г. Чебоксары. Пришлось конечно их теребить каждые полдня, но сейчас я со взятой ипотекой.нерв потратила море. Ещё огромное спасибо менеджеру из г. Шумерля Анастасии М-ой. Вот эта девушка настоящий специалист, все у неё чётко, быстро оформила нас, объяснила все, молодец! Побольше бы таких сотрудников! Совет всем, у кого возникают проблемы, пишите сюда, звоните на номер 900,там тоже могут повлиять на ситуацию. Объясняйте ситуацию, стучите во всевозможные двери и НЕ ЖДИТЕ безропотно. Всем удачи!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка