Восточный Банк

Обман

03.09.2020 12:17
3039
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В который раз убеждаюсь, что банк—обманщик. После первой жалобы вопрос мой был вроде бы решен, но оказалось что не совсем. Просила закрыть счёт при снятии всей имеющейся суммы. Мне выдали конечно с большой потерей из за огромных комиссий. Я и на это пошла, лишь бы забыть этот банк как страшный сон и побыстрее закрыть счёт. Спросила, надо ли написать заявление. Сказали нет, что через 45 дней придти и можно взять справку.  Я спокойно уезжаю в отпуск. Потом как-то заглянула в моб.приложение и вижу: у меня остаток 3800. Вчера решила наконец то забрать оставшуюся сумму и распрощаться с этим банком. Получив 2700, опять из-за бешеных комиссий,  я опять попросила написать заявление, чтобы закрыть счёт. Ответ: писать не надо, закроется через 45 дней. Прихожу домой, смотрю приложение, там опять на счёте остаток в 467 рублей и я опять осталась должна 580 рублей. Это что такой вид обмана? Специально тянут время, чтоб % взять? Так я закрыла всё в начале июля. Или это сотрудники такие, что не могут правильно всё оформить? Призываю всех обманутых объединится и написать коллективную жалобу в Центробанк. Слов больше нет от негодования!
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-09-07T17:08:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. В первую очередь, от лица Банка. Примите наши искренние извинения за неудобства. Для предоставления комментариев по данной ситуации, с Вами связался сотрудник Банка. Сообщаем, что Банком были проведены все необходимые мероприятия, по результатам которых, ситуация урегулирована- кредитный договор закрыт. Справку о состоянии ссудной задолженности можно заказать на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/ . Отметим, что запрос на получение справки в отделении Банка уже зарегистрирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить получение карты в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Натальяв55
2020-09-07T13:51:17+03:00
Вопрос решен. Отдельная благодарность представителю банка Анжелике. Вот так бы оперативно работали в офисе(филиале) банка, чтобы не доводить до жалоб.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка