Банк «Открытие»

Банк не обновляет данные в БКИ после закрытия кредитной карты

03.09.2020 13:50
3143
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемые представители банка, здравствуйте! Большая просьба помочь разобраться в возникшей проблемой после закрытия кредитной карты вашего банка. Мне закрывали кредитную карту по обращению №20-08-01588. По обращению проблему решили, но возникла следующая: банк не обновил данные в БКИ Объединенное кредитное бюро и Equifax, хотя должен был сделать это самостоятельно.  Данные не обновлялись с июня 2020 г ! 27.08.2020 я сообщил о данной проблеме в чат мобильного банка. Сотрудник сообщил следующее: для корректировки данных в БКИ, необходимо обратиться с паспортом в офис банка. Нужно оформить согласие на получение Банком информации из ЦККИ и из/в бюро кредитных историй. У меня сразу возникает вопрос: разве такое согласия я не подписывал, заполняя заявку на получение кредитной карты?  Ни в одном банке у меня никогда не требовали повторной явки в офис банка, чтобы внести данные в БКИ. Это явное пренебрежение личным временем клиента. Большая просьба посодействовать в решении данной проблемы. Спасибо
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-09-10T15:16:17+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. В БКИ передана информация о закрытии кредитной карты. Обновление на стороне БКИ производится в течении 3-5 дней. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
user339110
2020-09-12T08:34:59+03:00
Уважаемые модераторы, представители банка решили проблему, данные в БКИ исправлены. Большая просьба исправить оценку на 5. Представители на Банки.Ру реально помогли.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка