Хождение по мукам

03.09.2020 14:24
6014
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У АТБ в настоящий момент появился интересный кредитный продукт как кредитная карта по тарифу "Универсальный".  Подавал я заявку на этот продукт уже второй раз, в первый раз был отказ.  Информации никакой об отказе не приходило ну да ладно, так как в момент подачи первой заявки так же себе оформил дебетовую карту. Во второй раз подавал заявку повторно через месяц 27 августа,  а это значит снова обязательный поход в отделение Банка ( которых в Москве 2! и только в центре города). В этот раз заявку принимал менеджер-стажер, ну да ладно, вопрос со временем оформления заявки это понятный момент, но заранее попросил перезвонить по результатам так как в прошлый раз никакой информации о решении не поступило. И что же проходит неделя, заявка до сих пор на рассмотрении. При звонке в колл центр удалось узнать, что она на доработке и что же, мне надо сделать...да, снова ехать в офис. На вопрос а зачем, ответ мне дать не могут, при этом с офисом не соединяют. Что будет если я повторно приеду в офис, очевидно я и в третий раз заполню заявку, потрачу очередные 45-60 минут, чтобы потом мне не сообщили о результатах.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2020-09-15T10:15:53+03:00
Добрый день. На Ваше обращение № 012-102435-09-20 от 04.09.2020 г. сообщаем, что информация доведена до вышестоящего руководства. Для Вашего удобства Банком выдана Вам кредитная карта в рамках проекта «Карта на дом» с возможностью получения карты без посещения отделения Банка. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства.
user2288731
2020-09-15T10:57:52+03:00
Спасибо, банку за то, что все-таки смогли решить проблему дистанционно и направили карту курьером. Надеюсь в дальнейшем банк будет улучшать свои сервисные услуги, и проблем у клиентов подобно моей не возникнет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
555
отзыва
530
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка