Ипотечный центр не выдаёт документы на снятие обременения с квартиры

03.09.2020 18:12
4548
2
Оценка
1
Отзыв проверен
21 авг., в 16:14 в ипотечный центр "Варшавский" был направлен запрос на подготовку документов по снятию квартиры с залога в связи с полным погашением кредита. 22.08.2020 14:37:38 письмо было получено сотрудником ПСБ (детали в комментарии), но до сих пор никакой реакции от банка нет, ни звонка, не ответа на почту. Когда же ипотечный центр "Варшавский" соизволит оформить все документы и выделить сотрудника для снятия обременения?!
ПСБ
ПСБ
2020-09-07T12:40:21+03:00
Уважаемый forallspam! Благодарим Вас за то, что нашли время сообщить нам о сложившейся ситуации. В первую очередь, хотели бы принести Вам извинения за возможные неудобства. К сожалению, в настоящее время, ипотечный центр (ИЦ) испытывает нестандартную нагрузку, в связи с чем сотрудники ИЦ не всегда имеют возможность сразу предоставить клиентам обратную связь, а также ответить на входящий звонок или электронное письмо.Мы работаем над этим. Информация, изложенная Вами в отзыве, доведена до сведения руководства ИЦ для учета в дальнейшей работе. По имеющимся в нашем распоряжении сведениям, ранее с Вами связались сотрудники ИЦ и предоставили Вам актуальную информацию по затронутому вопросу. Также между Вами и сотрудником была достигнута договоренность о выезде в Многофункциональный центр 12.09.2020. Еще раз приносим извинения за неудобства. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка