Банкомат съел деньги

03.09.2020 20:32
3043
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обычно оплачиваю учёбу по карте Уралсиб через банкомат, так как комиссия меньше. 03.09.2020 г. пришла в банк Уралсиб по адресу: ул. Проспект Октября 119, чтобы положить деньги на карту и оплатить, сначала положила 12 000 рублей, банкомат выдал мне чек, потом положила 22 000 рублей, после чего банкомат выплюнул 2000 рублей, а остальные 20 000 рублей съел и написал о том, что мои денежные средства арестованы. Я позвала консультанта и написала заявление - претензию 672, она сказала о том, что мои деньги могут вернуть сегодня, а могут через неделю. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои денежные средства, как можно скорее, так как срочно нужно платить за учёбу.
Уралсиб
Уралсиб
2020-09-10T15:48:23+03:00
День добрый! Благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства! Банком уже проведена проверка устройства, в котором Вы обслуживались. По нашим данным, ситуация урегулирована и с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев. Если у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру /https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10414983/». Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому по результатам просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк УРАЛСИБ.
alina_8
2020-09-10T16:50:50+03:00
Спасибо представителям банка Уралсиб! Оперативно отозвались и решили проблему!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка