Без предупреждения аннулировали бонусные баллы

03.09.2020 21:31
3316
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка. Не так часто последнее время пользовался дебетовой картой банка, т.к. категории повышенного кэшбека выпадали не интересные. И вот с прошлого месяца решил все же накопить нужное количество  бонусов(1000) для того чтобы их обналичить и перевести в рубли.. Вчера смотрю бонусов стало 790, думаю  ну немного осталось. Сегодня зашёл стало 654 бонуса. Посмотрел прошла операция частичного аннулирования бонусов. Не представитель банка об этом не предупреждал + не было не какого смс или извещения от банка по поводу того что у бонусов есть срок жизни.   Всвязи  с тем, что банк поступил недобросовестном и не проинформировал меня об аннулировании бонусов, прошу вернуть списанные бонусы и дать мне пару месяцев для накопления нужного количества бонусов с переводом их а рубли. Так будет по честному. А сейчас банк так поступает, пользуясь тем что клиента не проинформировал полностью о своей бонусной программе.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-04T19:53:52+03:00
Автор, при открытии карты сотрудник информировал о сроке действия бонусных баллов?
Реверс
2020-09-04T22:39:06+03:00
Нет
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-04T16:10:07+03:00
Уважаемый клиент! Позвольте предоставить комментарии. Действие программы лояльности регламентировано правилами и условиями программы «МКБ Бонус» и тарифами. Согласно пункту 8.6 правил банк на ежемесячной основе осуществляет обнуление не использованных клиентом баллов по истечении их срока действия. Срок действия баллов составляет 12 месяцев. Соответствующая информация размещена на официальном сайте банка mkb.ru При подключении к бонусной программе клиент подтверждает, что ознакомился с ее условиями. Сожалеем, но вынуждены отказать в возврате списанных баллов. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка