Приём заявления 45 дней!

03.09.2020 21:46
5431
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк на Малоохтинском 64 с целью подачи заявления господдержки многодетным 3?сентября , отсидев в очереди 1 час и 20 минут выяснилось что меня могут обслужить ( а это просто принять документы) только по предварительной записи и ближайшая запись на 15 октября!!!!! 5 сотрудниц сидят в телефонах и обсуждают погоду ! А люди должны ждать 1,5 месяца , потому что есть « регламент» без фио кто его подписал ! Слова Путина в банке Санкт-Петербург кидают в помойку!!!!!!
БСПБ
БСПБ
2020-09-14T10:04:27+03:00
Уважаемая Nasty1904! Благодарим Вас за отзыв! Благодаря таким неравнодушным клиентам, как Вы, мы можем совершенствовать качество сервиса, предоставляемого Вам и всем наших клиентам. Отметим, что поддача документов по «Государственной программе поддержки семей с детьми» действительно осуществляется по предварительной записи, информация размещена на нашем сайте: https://www.bspb.ru/retail/mortgage/faq/ Вы были записаны для подачи документов на 15.09.2020 и на 15.10.2020 (по адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д. 64, лит.А, 2 этаж, каб. 219, окна: с 14 по 17). Информация о действиях сотрудников офиса, изложенная в Вашем обращении, доведена до сведения руководства офиса, мы, безусловно, учтем ее при организации дальнейшей работы Банка и проведем дообучение персонала. Просим Вас принять от нас небольшой подарок – мультибрендовый сертификат GIFTERY, направленный Вам в интернет-банке. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание в Банке запоминалось исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"
Nasty1904
2020-10-19T20:30:49+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка