Электронная регистрация недвижимости

04.09.2020 00:01
4348
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!  Хочу поделиться с вами опытом электронной регистрации от Сбербанка. Решили взять ипотеку в этом банке. В связи с новой реальностью и ограниченной работой МФЦ, а также с целью уменьшения процентной ставки по кредиту решили воспользоваться электронной регистрацией сделки. Сам процесс регистрации действительно не занимает много времени, оформление документов заняло около часа времени.  Менеджер отправил документы в Росреестр сразу же в день сделки 22.08.2020. Согласно условиям договора, а также принимая во внимание ФЗ-218, право собственности должны были зарегистрировать в течении 5 рабочих дней. Однако на 28.08.2020 регистрация так и не прошла, комментариев от банка по этому поводу мы также не получили. В течении следующей рабочей недели с 31.08.2020 по 03.09.2020 мы пытались получить хоть какой-то ответ от представителей банка. Оператор горячей линии никакой уточнённый информации дать не смог, переадресовывая вопрос региональному представителю и менеджеру по договору. По запросу в чат сделки в приложении домклик и заказе обратного звонка от менеджера обратной связи никакой не поступает, хотя согласно условиям договора банк должен был уведомить любым доступным способом о незарегистрированном праве. По прошествии двух недель сделка по прежнему остаётся в подвешенном состоянии. Продавец недвижимости также не может получить деньги за сделку, до окончания регистрации. По итогу выходит что исполнение договора Сбербанк требует лишь в одностороннем порядке - только от клиента, взятые же на себя обязательства, а именно соглашения в части срока оказания услуги, банк не исполняет. Считаю что электронная регистрация сделки излишне навязана при оформлении и не сэкономит ваших времени и средств.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-22T10:49:20+03:00
Здравствуйте! Срок регистрации увеличился по сравнению с заявленным на сайте Домклик в связи с технической ошибкой в работе сервисов Росреестра и проведением мероприятий по ее устранению. Это произошло не по вине нашего банка. Простите, пожалуйста, за неудобства. Знаю, сделка зарегистрирована в Росреестре. Деньги переведены по договору купли-продажи 07.09.2020. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
s*******@gmail.com
2020-09-25T16:51:26+03:00
Проблема решена. Документы на право собственности получили в течении дня.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка