Банк списывает деньги со счёта

В феврале этого года я стал клиентом банка взяв рефинансирование автокредита. До сегодняшнего дня все было прекрасно - раз в месяц я клал на дебетовый счёт в банке деньги в размере суммы платежа, которые через несколько дней списывались, на счёту всегда оставался ноль. То есть никак иначе я дебетовым счётом не пользовался - только пополнение счёта с карты другого банка и затем списание этих средств в счёт погашения кредита. Вчера поступил точно также, а сегодня обнаружил что денег на счету оказалось меньше чем я положил. Не на много - не хватало ровно 59 рублей.  Дальше все интереснее - в списке операций никаких списаний нет. Что делать? Конечно обращаться в банк. И вот какую они вешают лапшу и как реагируют на аргументы: – Банк: это с вас списалась комиссия за услугу [b]SMS[/b]-Инфо. Ознакомьтесь с тарифом – Я: Уже полгода как я ваш клиент, таких списаний не было, услугу я не подключал - Б: Услуга подключена с 22 февраля (это день когда я стал клиентом) - Я: Таких списаний не было ни единого раза, и я ни разу не получал от вас ни одного SMS-сообщения кроме кодов для входа в интернет-банк и рекламы. Какой SMS-Инфо?  - Б: Мы доставляем вам SMS-сообщения в виду PUSH-сообщений в приложении банка.... Дальше обещали рассмотреть мой вопрос в течении трёх дней. [b]Но факты таковы - все сообщения от банка - ложь и попытки увернуться.[/b] Договор с банком я посмотрел. Дополнительная услуга SMS-Инфо там есть, причем указано что это именно SMS-уведомления, а НЕ пуши в приложении, при этом услуга бесплатна в течении 45 дней, а а потом 59 в месяц. При этом с того момента как я стал клиентом прошло сильно больше 45 дней и так так ничего не списывалось, становится ясно, что услуга не была подключена ранее - банк включил ее только сейчас, спустя полгода, в одностороннем порядке. Волшебным образом сообщение о списании этой комиссии от вчерашнего числа появилось в списке операций только сегодня после устроенного скандала. Скриншот кабинета, где видно, что за все время работы с банком таких списаний ранее не было: [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/HY1ZkJh/2020-09-04-09-32-16.png]https://i.ibb.co/HY1ZkJh/2020-09-04-09-32-16.png[/url] Жду официальных комментариев от банка в течении заявленных трёх дней и потихоньку начинаю готовить официальную жалобу в Роспотребнадзор. Пожалуйста, будьте внимательны при работе с этим "банком" - 59 рублей сумма не большая, но если они проворачивают такой трюк даже с каждым десятым своим клиентом - набегает приличное количество нулей. А с учётом того, что данная комиссия скрывается из списка операций вы можете просто не замечать недостачи.