Банк списал деньги со вклада! Всем бежать из банка!

04.09.2020 10:57
3435
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера (03.09.2020) подошел срок окончания вклада,  он пролонгировался, я попыталась его закрыть и перевести деньги на другой счет здесь же. Получила СМС о том что обнаружена подозрительная активность и операция заблокирована.  Из личного кабинета вклад исчез, деньги (сумма с пятью нулями рублей) исчезли.Так как дело происходило поздно вечером, позвонила сегодня 04.09. В общей сложности я общалась с ПЯТЬЮ сотрудниками банка так сказать в два захода. С первой попытки кому-то из сотрудников удалось сделать так, что вклад стал отображаться. Я попыталась повторно закрыть вклад - тоже самое. Вторая попытка общения с сотрудниками банка ни к чему не привела - меня не захотели слушать, а так называемая старшая заявила "Идите в офис" и бросила трубку! Я готовлю жалобу в Банк России и исковое заявление в суд.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2020-09-16T15:07:10+03:00
Уважаемый клиент! Условия предоставления системы интернет-банка МКБ Онлайн определены Договором комплексного банковского обслуживания. В целях обеспечения безопасности денежных средств на картах и счетах клиентов ответственным подразделением банка проводится анализ операций, совершаемых по счетам. При закрытии вклада в интернет-банке операции были временно заблокированы в целях безопасности для проведения дополнительного анализа. Спустя 25 минут после необходимых уточнений доступ и дальнейшее проведение операций были разблокированы банком. Информация о вашем обращении в контакт-центр банка не осталась без внимания и доведена до сведения руководителя сотрудника для проведения проверки и принятия необходимых мер. От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.57%
решено проблем
5 710
отзыва
5 580
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я обратилась в офис на рязанском проспекте для переоформления вклада 29 августа. Попала к сотруднику Н-ной Валентине. очередь была небольшая. При переофлении сотрудник все подробно... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность Павлу из отделения на Сходненской

Оценка 5

Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у... Читать полностью

27.08.2026

Благоданость

Оценка 5

Добрый день. Меня зовут Любовь С. Сегодня мы с мужем пришли в отделение банка на метро Красногвардейская, для переоформления вклада , на входе нам дали талон с номером М015  В... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу академика Янгеля д.2 с супругой, решили открыть вклад в этом банке. Взяли талон и нас очень быстро вызвала Главный менеджер М-ва А.Д... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка