Банк для интровертов

04.09.2020 12:41

3634

Оценка

Отзыв проверен

Читая отзывы на этом сайте можно подумать что у всех наших банко отвратительный сервис и обслуживание, такое количество минусов в ленте каждого банка. Странно что сервис называется не жалобная книга, больше бы подошло, так что полагаю некоторое количество положительных отзывов не повредит. Итак, являясь пользователем больше 10 банков (не спрашивайте зачем, нет, я не кредитный маньяк, у меня один кредит, остальное счета и дебетовые карты) я могу сказать что Тинькофф один из лучших в обслуживании, все возникающие у меня проблемы решались в течении часа в чате с сотрудниками, продукты у них понятные с информативными инструкциями, конечно для тех, кто их догадался прочитать, прежде чем подписывать, а потом сверлить сотрудникам мозг, мобильное приложение одно из самых лучших. В этом банке меня очень радует онлайн-обслуживание, можно заказать карту, взять кредит, сделать страховку, не вставая с кресла. Это банк с небольшим набором предложений, не всегда выгодных по сравнению с остальными банками, особенно кредитка ваша, Тинькофф!, но с понятным кэшбеком и удобным сервисом. Я думаю он заслуживает честных 5 баллов среди всего паноптикума учреждений, что сейчас населяют финансовый мир нашей Родины. Видимо, ничто не сравнится с одним зеленым банком, тем-чье-имя-мы-не-называем, по количеству вымотанных нервов и Тинькофф кажется просто белым и пушистым, пусть так, но я пользуюсь с удовольствием.

Администратор народного рейтинга

2020-09-25T15:11:43+03:00

Спасибо за отзыв. "Все возникающие у меня проблемы решались в течении часа в чате с сотрудниками" - приведите, пожалуйста, примеры ваших обращений, с указанием дат и времени событий, и как помогли вам сотрудники. 28.09.2020 С учетом дополнений автора оценку засчитываем.

Сергей Тв

2020-09-28T06:34:13+03:00

Добрый день, пример: Была кредитная карта Тинькофф, закрыл, через пару месяцев проверяю кредитную историю НБКИ, вижу что карта висит в активных. Пишу в чат банка, скидываю скриншот выписки и разрешение на изменение кредитной истории, оператор отписывается что проблемой занимаются и через две недели запрашиваю новую выписку из НБКИ - данные обновлены, кредит закрыт. Обращение было 16 июля 2020 года. Из недавних - баланс счета в приложении начал показывать какую-то рандомную информацию, то 600 то 1200 то опять 600, начал думать что кто то деньги без моего ведома снимает. Делаю покупку, сумма не изменяется, пополняю - актуализируется. Опять пишу в чат банка, мне скидывают выписку движения денег по счету - вижу что все нормально, значит проблема в отображении у меня. Посоветовали переустановить приложение, все пришло в норму. 18 сентября 2020 года. Тут именно ответы сотрудников быстрые, исполнение конечно зависит от многих факторов, ну допустим то же изменение кредитной истории. Для сравнения в мой любимый Росбанк, на счет которого получаю зарплату, я просто в чат написать не могу, не подгружается. Приходится звонить на горячую линию или заезжать в офис.

Т-Банк

2020-09-04T15:57:59+03:00

Приветствуем. Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с нами. Мы всегда стараемся предоставлять выгодные условия по всем продуктам и держать уровень обслуживания на максимально высокой планке. Приятно, что вы это цените. Сейчас мы не просто банк, а большая экосистема и предлагаем большой выбор различных продуктов и не только банковских. По кредитным картам у нас средние условия, мы устанавливаем их ориентируясь на ситуацию на рынке. Мы рады, что с нами ваши нервы целы ;)

О банке

Народный рейтинг

5 место

из 307 банка

4,45

средняя оценка

25.07%

решено проблем

32 455

отзыва

32 297

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Не было кешбека по операции

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Начислили кеш за покупку

Сотрудники начислили бонус за покупку

Дополнительная карта

Подтверждения в смс

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка

Установка приложения Банки.ру