Не выполнен банком платеж в систему best2pay

04.09.2020 14:04
5741
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31.08.2020  в  6-57 часов года я произвела платеж с карты РНКБ за услуги интернета О.О.О. «Компания «Ваш Выбор»  сумму 700 руб. РНКБ снял с моей банковской карты эту сумму, об этом свидетельствуют , полученная мною СМС и распечатка платежей с моей банковской карты. 03.09.2020 года у меня  за неуплату отключили интернет. Оказывается  РНКБ произвел снятие 700 руб. с моей банковской карты. а вот перевод этой суммы платежной системе best2pay   не сделал.  Висят мои деньги в РНКБ . а я осталась без интернета. И это уже второй раз я получаю такую "медвежью услугу" от РНКБ.  Я требую возврата денег на мою банковскою  карту.  Ауу.у   .. верните мои деньги....РНКБ  !!! 15.09.2020 18:09 31.08 .2020 г. я оплатила услуги интернета в инернет-банке РНКБ. Банк снял деньги с моей дебитовай карты, об этом свидетельствуют СМС и распечатка платежей с карты, а вот перечисление платежной системе не сделал. В результате интернет мне отключили. 04.09 я написала отзыв на сайте "Банки.ру." РНКБ оставил комментарий под моим отзывом: "Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе и посмотреть информацию по платежу, пришлите нам, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона личным сообщением." После этого я отправила в РНКБ три письма с указанием ФИО и номера телефона и номера карты . с которой были сняты деньги. На сегодняшний день 15.09.2020 года ответа из банка я не получила. РНКБ. я требую возврата на карту моих денег. РНКБ -самый отвратительный, ужасный банк России. И сложилось впечатление. что руководство РНКБ этим гордится. Неужели в Крыму нет деловых. толковых финансистов. чтобы они смогли отладить работу банка???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-25T10:07:56+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, предоставили ли вы данные по запросу?
РНКБ
РНКБ
2020-09-04T19:38:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Чтобы мы могли детально разобраться в этом вопросе и посмотреть информацию по платежу, пришлите нам, пожалуйста, ФИО и контактный номер телефона личным сообщением. Будем рады Вам помочь.
Tavol
2020-10-01T01:51:17+03:00
Здравствуйте. да . я три раза отправила письмом мои данные банку РНКБ и лично сходила в банк. После этого банк перевел деньги мне на телефон.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах РНКБ

Сотрудники офиса просто чудо

Оценка 5

21.11 я пришёл оформлять втб карту в офис, когда оформляли карту, система втб банка просто зависла! не дав ничего сделать, сотрудница до последнего делала все что бы система... Читать полностью

23.11.2024

хороший отзыв

Оценка 5

Я хотел оформить карту, чтобы было удобнее оплачивать покупки и хранить деньги. Но столкнулся с проблемой: система выдала ошибку при попытке заполнить заявку на сайте банка. Я... Читать полностью

21.11.2024

Благодарю от души, спасли мои деньги, нервы и время

Оценка 5

Покупала ребенку вещи, в магазине сначала платеж не прошел, выдало чек что отказ, потом еще раз продавец провел и все прошло. Уже дома обнаружила, что сумма списалась два раза одна... Читать полностью

25.08.2024

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

Про кешбэк

Оценка 5

Были вопросы по системе начисления кешбэка, тк банк регулярно пишет об кешбэке везде, а мне он никогда на карту не приходит. Написала в поддержку, чтобы разобраться в ситуации... Читать полностью

23.07.2024

Вот такая ситуация

Оценка 5

Отобразилось, что сняли комиссию при переводе средств в другой банк по сбп, хотя её отменили ещё в мае. На мой вопрос в поддержку, что это такое объяснили, что в старых версиях... Читать полностью

12.07.2024

Быстро выдали новую карту

Оценка 5

Потеряла карту, заблокировала в приложении, а также позвонила на горячую, чтобы уточнить как мне её перевыпустить. Сказали, что нужно будет подойти в офис. Обратилась в тот же день... Читать полностью

30.06.2024